Въпрос за booking.com

[naTpuoT]

преди 7 минути , mamaivy каза:

И още разсъждавайки по темата,кой всъщност поема разликата-Букинг или хотела,защото знаем за безплатия обяд.

 

Разликата се поема от хотела, в който си направил първоначалната резервация. Не знам до колко дни ще ти възстановят сумата,но при всички положения ще я изравнят и ще платиш цената,на която си направил първичната резервация.

[lyusi]

18 minutes ago, mamaivy said:

Днес ми анулираха резервация за част от лятната почивка и от Букинг се свързаха с мен с оферта за ново място за настаняване.Хотелът никак не е лош,но е с 120Е на вечер по- скъп от първоначално резервирания(133 лв за 2възрастни и 2 деца).От Букинг твърдят,че те ще поемат тази разлика,но ще трябва да си платим на място в хотела цялата сума,а после те в най-кратки срокове ще възстановят сумата.Някой сблъсквал ли се е с аналогичен случай и колко е кратък този най-кратък срок,че на практика почивката ни става тройна.И още разсъждавайки по темата,кой всъщност поема разликата-Букинг или хотела,защото знаем за безплатия обяд.

 

 

На мен ми се е случвало - хотелът в Банкок поиска да си отменя резервацията, защото бил овърбукнат. Естествено, не го направих-свързах се с букинг, те поеха случая и ми предложиха алтернативно настаняване, съответно отмяната на старата резервация и резервирането на новия хотел го направиха те, след като им потвърдих, че приемам новия хотел. Имаше разлика в цената по двете резервации /новият хотел беше по-скъп/, но ми възстановиха разликата. Условието беше да им изпратя издадената от хотела фактура за платения престой. Процедурата отне около десетина дни от изпращането на мейла с фактурата до възстановяване на сумата по посочена от мен карта.

[naTpuoT]

преди 9 минути , lyusi каза:

 

На мен ми се е случвало - хотелът в Банкок поиска да си отменя резервацията, защото бил овърбукнат. Естествено, не го направих-свързах се с букинг...

Много правилно. В такъв случай никога не се канселира така доброволно.

[lyusi]

Неудобството в цялата ситуация е, че връщат парите след престоя, т.е. плащаш си изцяло цената на нощувките в новия хотел, взимаш фактура и чак след приключване на престоя искаш рефънд.

[slujitel]

И на мен ми се е случвало, в Саленто, Колумбия. Пристигнахме и собственика на къщата буквално ни изгони с думите, че съм била анулирала резервацията. Намерих интернет и букнах друга къща, взех фактура и писах на Букинг, дестина дни почаках да разгледат случая, след което ми възстановиха разликата.

[rik4o]

Съвсем наскоро имах подобен проблем с настаняване в Будапеща. От Букинг ми се обадиха с новината, че хостът не може да ни настани в избрания апартамент поради ремонт. Предложили са им да ни предоставят друг апартамент, който обаче не отговаряше на изискванията ми и не се съгласих. След това Букинг ми предложиха друго място за настаняване, съобразявайки се с първоначалния ми избор, но с по-висока цена. Обещаха да поемат разликата в цената. Така и стана. Единственото изискване беше да им пратя по email разписката за платената сума. В рамките на 10-тина дни след това получих точната сума, компенсираща разликата, по моята сметка. И това беше - точно, коректно и в разумни срокове.

[noshtna_ptica]

И на мен ми се е случвало - в Болоня и в Мадрид. След ползване на нощувките им изпратих сканирана фактурата и до няколко дни парите ми бяха по сметката.

Ако не харесаш мястото, което те ти предлагат, а харесаш друго по-скъпо, ще ти възстановят разликата в цената до тяхното предложение.

Дано го написках ясно, че нещо се овъртолих...

Редактирано 20 април, 2017 от noshtna_ptica

[aneliya]

При мен са поемали разлика, в такава ситуация,  беше 150 евро за една седмица. Като, те ми предложиха няколко хотела, които аз не одобрих и тогава казаха , че до 150 евро ще ми изплатят коменсация, след като им изпратя сметката. 

[noshtna_ptica]

преди 1 минута , aneliya каза:

При мен са поемали разлика, в такава ситуация,  беше 150 евро за една седмица. Като, те ми предложиха няколко хотела, които аз не одобрих и тогава казаха , че до 150 евро ще ми изплатят коменсация, след като им изпратя сметката. 

И аз имах предвид същото. В моя случай харесах с разлика 170, от които те ми възстановиха 150.

[VladimirK]

Вече и Пощенска банка си партнира с booking:

"Сега с кредитните карти Visa и Mastercard от Пощенска банка разполагате с повече привилегии - получавате 5% отстъпка от заплатената с кредитната карта цена за настаняване в България или чужбина всеки път, когато правите резервация в Booking.com, чрез линк от уебсайта на банката.
Отстъпката е специално договорена за клиенти с кредитни карти, издадени от Пощенска банка, в резултат на сътрудничеството с Booking.com и се предоставя от банката независимо от други обявени отстъпки във връзка с резервацията.
Как да получите Вашата отстъпка:
Посетете страницата на Booking.com от уебсайта на банката;
Изберете дестинация и направете резервация със своята кредитна карта от Пощенска банка;
Платете престоя си на избраното място за настаняване с кредитната карта, с която сте направили резервацията;
Отстъпката се получава обратно по картата в срок до 90 дни, считано от края на месеца, в който е използвана резервацията и е напуснато мястото за настаняване.
...
Отстъпката не важи при плащания в брой и резервации, направени директно от уебсайта на booking.com... "

 

Сред другите партньори на booking, които дават някакви отстъпки, са ПИБ (fibank) 3%, wizzair 5%, ... Който иска, може да допълни списъка.

[Dreamm]

В тази връзка fibank възстановява 3% от стойността на заплатената резервация,  направена чрез тях в booking. 

[ACM]

Като тръгна да взимам хотел в буукинг през уиз, пак ми дава 10% връщане по сметката. Това промо ли е или пак се върнаха към първоначалния %?

[bad kid]

В момента е 10, взимай, преди това беше 5

[pamela]

А някой реално получил ли е 10%? Защото, когато аз правих резервации, пишеше официално

[ACM]

Аз знам, че беше 5%, но пък преди 1 година си беше 10. Въпросът е това някакво промо ли е или пак се върнаха към 10% за постоянно. Не намирам информация никъде.

[bad kid]

Май няма инфо,предполагам, че ще както им скимне...

[noshtna_ptica]

На някого изплатен ли му е бонуса от времето, когато в сайта на Уиз пишеше 10%, а в Букинг . 0,1%? И колко реално връщат?

Имам такива резервации, но още не съм ги ползвала.

[miroslava]

15 hours ago, noshtna_ptica said:

На някого изплатен ли му е бонуса от времето, когато в сайта на Уиз пишеше 10%, а в Букинг . 0,1%? И колко реално връщат?

Имам такива резервации, но още не съм ги ползвала.

Аз имам няколко резервации с 10% бонус. Получих си ги един месец след дата на напускане на хотела. Сумата е закръглените 10%.

В акаунта на уиз под ваучери се вижда бонуса.

[Lirea]

Нормално ли е хотел да ми изтегли парите за нощувка 2 месеца преди нощувката? Вярно, че е без право на отмяна и така или иначе ще им ги дам, но малко ме притеснява този факт. Отначало в онлайн банкирането ми излизаше като блокирана сума, но два дена след резервацията сумата вече е изтеглена. 
Според условията, които получих с потвърждението на резервацията, се казва: "В някои случаи те могат да започнат да преоторизират картата ви преди да пристигнете, за да потвърдят, че тя е валидна и не е била изгубена или открадната. Това може да изглежда като временно блокирана сума, но не е фактическото плащане".

[Алекс]

Напълно възможно. За моята резервация за 2018, която е с безплатна отмяна и плащане в хотела, ми изтеглиха сумата. Свързах се с хотела, оказа се, че е станала грешка. Искали да проверят картата ама как така станало. Така че си виж условията. Може също да има и 100% предплащане като е без отмяна. Ако мислиш, че нямат основание, се свържи с тях. 

[Lirea]

Четох като гламава условията, но не видях да искат предварително плащане. А и досега не ми се беше случвало да ми дръпнат пълната сума.
Писах на хотела (което само по себе си беше предизвикателство предвид бъгавата им платформа за контакт, а единствената алтернатива беше телефон). Да видим какво ще измислят. Важното е да имам отговор черно на бяло.

[slujitel]

преди 5 часа, Lirea каза:

Четох като гламава условията, но не видях да искат предварително плащане. А и досега не ми се беше случвало да ми дръпнат пълната сума.
Писах на хотела (което само по себе си беше предизвикателство предвид бъгавата им платформа за контакт, а единствената алтернатива беше телефон). Да видим какво ще измислят. Важното е да имам отговор черно на бяло.

Щом е без отмяна се плаща веднага, на мен винаги са ми вземали парите веднага, даже не след 2 дни, но аз плащам с дебитна карта. Ако е без депозит, тогава блокират сума за проверка на картата. Сега, ако от хотела решат могат и да не вземат парите от картата веднага, може и след време, но не е странно и веднага да е.

[Lirea]

Благодаря за успокоението

 

И аз платих с дебитна карта.

[temporary]

Да когато е без отмяна и искат карта в повечето случай теглят парите веднага, по скоро е изключение да не ги изтеглят.

 

На мен ми се е случвало и при "безплатно анулиране" да теглят сумата - е после я възстановиха.

[slujitel]

Преди 1 час, temporary каза:

Да когато е без отмяна и искат карта в повечето случай теглят парите веднага, по скоро е изключение да не ги изтеглят.

 

На мен ми се е случвало и при "безплатно анулиране" да теглят сумата - е после я възстановиха.

И на мен ми се е случвало, ама то на мен какво ли не ми се е случвало с хотелите от Букинг, но не мога да не похваля платформата, че винаги са заставали зад мен и никога не съм била ощетявана.