Въпрос за booking.com

[Duke]

Не знам колко пъти е ставало дума, че тази платформа не е препоръчителна за настаняване в апартаменти, защото силата на Booking е в хотелското настаняване...

 

Не знам колко пъти е ставало дума, че резервиране на място за настаняване без достатъчно на брой отзиви не е препоръчително, защото крие сериозен риск от негативни емоции...

 

Не знам...

[jorrro]

Това е целта на форума - да се споделят такива неща. В интерес на истината, за трети път запазвам апартамент, като предишните два не съм имал проблеми. Текущият казус не ми е достатъчен от статистическа гледна точка, за да си кажа лично за себе си "не може в апартаменти през букинг". И да - вероятно не съм прочел назад във форума какво се е писало или съм забравил.

[Duke]

Според мен тук дори не става дума за статистика, а за малко логически разсъждения. От едната страна имаме утвърден хотел, а от другата частен собственик решил да предостави апартамент за краткосрочно настаняване. Да видим, как е в общия случай, че веднага ще започнат примери с изключения от правилото...

 

ХОТЕЛ

+ юридическо лице с ясен статут и съответно поети ангажименти - договорни или законови;

+ достатъчен на брой положителни ревюта от реални посетители;

+ от горното следва и достатъчно време на пазара;

+ сигурност от гледна точка на евентуално желание за злоупотреба при овърбукинг и т.н.;

+ варианти за алтернативно настаняване в краен случай;

+ директно заплащане на рецепция;

+ наличие на рецепция....

 

АПАРТАМЕНТ

- обикновено физическо лице, което не е задължително да бъде собственик, което предполага и различни варианти за злоупотреби;

- липса или недостатъчен на брой ревюта от реални посетители;

- евентуална инцидентна поява на пазара без яснота за какъв период от време;

- практическа неограничена възможност за злоупотреба с елементарни извинения - най-често внезапна авария;

- липса на вариант за алтернативно настаняване;

- обикновено предпалащане на нощувките - в случай, че е платено на Booking връщането на парите е сравнително безпроблемно, но ако се плати директно на собственика въобще не е ясно какво ще се случи с парите при възникнал проблем;

- липса на рецепция, необходимост от уговорка за взимане/връщане на ключ и т.н....

 

При този огромен годишен оборот, който Booking очевидно реализира, е повече от очаквано от платформата да се стремят да осигурят приличен сървис на свои клиенти с хотелски настанявания, защото далеч по-лесно биха могли да контролират процесите и в случай на необходимост да намерят компромисен вариант...

[Lindt]

преди 23 минути , jorrro каза:

Това е целта на форума - да се споделят такива неща. В интерес на истината, за трети път запазвам апартамент, като предишните два не съм имал проблеми. Текущият казус не ми е достатъчен от статистическа гледна точка, за да си кажа лично за себе си "не може в апартаменти през букинг". И да - вероятно не съм прочел назад във форума какво се е писало или съм забравил.

Взимали сме сигурно стотици апартаменти през годините. По-вероятно е да имаш проблем с бюджетен или малък хотел, отколкото с апартаменти, според скромния ми опит. Обаче аз никога не съм взимала нищо без ревюта. 

Разбира се, Другарят @Duke също има много опит, но предпочита цивилизация и държи на по-висок клас хотели. Съответно опитът му се простира основно до тях и не е релевантен за моите пътувания.  

[jorrro]

преди 6 минути , Lindt каза:

Обаче аз никога не съм взимала нищо без ревюта. 

Да, това и при мен беше правило, докато не видях какво предлагат другите места за настаняване срещу по-високи суми дори. Идеята ми беше да се понасъберат ревюта за това място, докато стане време за пътуването, и ако са смущаващи, да отменя резервацията.

[Lindt]

преди 1 минута , jorrro каза:

Да, това и при мен беше правило, докато не видях какво предлагат другите места за настаняване срещу по-високи суми дори. Идеята ми беше да се понасъберат ревюта за това място, докато стане време за пътуването, и ако са смущаващи, да отменя резервацията.

И аз съм чакала да станат малко повече ревютата на някое настаняване, за да съм спокойна. Но става бавно и не е сигурно. Например в Индия когато не са те обслужили добре, ти анулират резервацията в платформата и не можеш да пишеш ревю. 

Ние в този случай се притеснявахме, че сме платили в алтернативното им настаняване в брой и на бележката за плащане е неговото име. Така че ако през букинг ни изтеглят такса за неявил се, не можем с тъпата си бележка да докажем, че сме били изрядни и сме отишли в хотел, който не иска да ни настани. Пуснахме им сигнал за това, естествено. Нямам представа какви са последиците/ глобите от booking при подобни магарии за хазяите, но из разни селца и паланки, отворили се вчера за туризъм, рядко са далновидни. 

[stanimir]

Почти нямам спомен за апартамент който да се предлага единствено в Букинг.Най-често собствениците го листват като минимум в Airbnb , а много от имотите се виждат и в повече платформи.По-качествените имат и собствен уебсайт. Освен напудрените снимки пускам и по едно Street view и поглед с Google Earth , ако квартала ми е непознат или става дума за имот с двор и претенции за някакъв изглед.

Но Букинг е безспорен лидер като търсачка за настанявания , откъм удобство , прегледност и количество предлагани имоти.

[Граф Вронски]

Един приятел запази апартамент в Лондон, но му много странни неща му искат след като host-ът потвърди:

 

На мен не ми се е случало. Това нормално ли е?

[jorrro]

Хм, на мен никога не са ми искали да качвам снимка на картата, с която съм извършил плащането. Но многократно са ми искали паспорт и съм отказвал под предтекст, че става дума за личен документ (и последствията от злоупотреба с него може да са огромни) и съгласно европейското законодателство местата за настаняване нямат задължение/право да искат копие от документ за самоличност освен със съгласието на госта (а аз такова не им давам). И никога не съм имал проблем. Но да - разправия си е в общия случай.

[bonboneva]

Здравейте!

През Букинг виждам много добри оферти за такси. Става дума за Дубай и Абу Даби. Моля за отзиви от тези, които са ползвали такси през Букинг!  Група от 6 възрастни и едно дете на 7 години сме. Благодаря предварително!

[Dreamm]

Ползвала съм в България и в Чехия /Прага/, нямам забележка.

[Eva eva]

Аз ползвах в Тайланд, много съм доволна - и като обслужване, и и като цена 🙂 

[mamaivy]

Здравейте!

Някаква идея съществува ли още ,как се задейства и къде е скрита гаранцията за най- добра цена?

Мястото, което сме запазили е свалило цените очевидно . Не е проблем да анулирам и резервирам отново,но съм използвала код за резервацията,а съм от тези,дето никога не получават и хич не ми е удобно да моля пак за код.

[ivailo_radev]

преди 46 минути , mamaivy каза:

Здравейте!

Някаква идея съществува ли още ,как се задейства и къде е скрита гаранцията за най- добра цена?

Мястото, което сме запазили е свалило цените очевидно . Не е проблем да анулирам и резервирам отново,но съм използвала код за резервацията,а съм от тези,дето никога не получават и хич не ми е удобно да моля пак за код.

Гаранцията за най-добра цена означава, че ако същата стая, при същите условия (т.е. дори ако ви дадат по-кратък период за безплатно анулиране и вече не са същите условия), за същите дати я има на друг сайт, букинг ще ви дадат същата цена. Ама ако е паднала цената в букинг, мисля, че няма да действа.

Отделно гледам, че тази гаранция в няколко страни в ЕС вече е забранена. Както и в Швейцария:

https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/de#art_8_a

 

Art. 8a²⁵ Verwendung von Paritätsklauseln gegenüber Beherbergungsbetrieben

Unlauter handelt insbesondere, wer als Betreiber einer Online-Plattform zur Buchung von Beherbergungsdienstleistungen allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, welche die Preis- und Angebotssetzung von Beherbergungsbetrieben durch Paritätsklauseln, namentlich bezüglich Preis, Verfügbarkeit oder Konditionen, direkt oder indirekt einschränken.

[mamaivy]

Ясно. За по- лесно ще анулирам . И пак ще се наредят на опашката за кодове.😀

 

[Marisha]

преди 4 часа, mamaivy каза:

Ясно. За по- лесно ще анулирам . И пак ще се наредят на опашката за кодове.😀

 

Другия вариант сменяш датите на резервация, след това връщаш на същите. Така запазват кода и цената се коригира.

[mamaivy]

Вероятно така ще направя. Благодаря!

 

[neuromancer]

Това е много добра идея, пиши дали е сработило

[Marisha]

преди 9 часа, neuromancer каза:

Това е много добра идея, пиши дали е сработило

Работи, играла съм го няколко пъти.

[mamaivy]

На 25.05.2024 г. в 16:17, neuromancer каза:

Това е много добра идея, пиши дали е сработило

Схемата работи перфектно! Вече съм със старите дати и новите цени.

Благодаря на @Marisha!

[vorbis]

На 26.05.2024 г. в 18:29, mamaivy каза:

Схемата работи перфектно! Вече съм със старите дати и новите цени.

Благодаря на @Marisha!

Да разбирам, че въпросната схема работи при резервации с 0% предплащане.

Ако, обаче, нощувките са платени на 100% или частично, какво се случва с надплатената сума?

[mamaivy]

преди 2 часа, vorbis каза:

Да разбирам, че въпросната схема работи при резервации с 0% предплащане.

Ако, обаче, нощувките са платени на 100% или частично, какво се случва с надплатената сума?

Нямам представа. Обикновено резервирам с опция плащане през Букинг няколко дни преди настаняването. Не ми се е случвало до сега , цената да намалее. Сега случайно видях . Предполагам ще въздействят разликата. 

[nino]

При смяна на датите, броя на нощувките трябва да се запази, нали ?

[Marisha]

преди 7 минути , nino каза:

При смяна на датите броя на нощувките трябва да се запази, нали ?

Не е задължително, менкаш ги както си искаш.

[Hristo2201]

Странна случка. 

Преди малко ми се обадиха от някакъв хотел в Димитровград за резервация през букинг. Само, че аз не съм правил резервация, въобще не съм чувал за такъв хотел. Дали е телефонна измама или наистина объркване...