Резервация в Edreams - въпроси и отговори

[antony2001]

Ще оспорвам цената, но няма как да докажа, че съм видял 0 е.

В мейла е визирана друга цена - сещаш се, че е равна на изтеглената от Дайнърса.

Но ще се пробвам на хот-лайна в понеделник!

[stanimir]

Хмм интересен казус. Билетите са за полети на StarPeru и са издадени от HR (Hahn Air) 

Има ги в CheckMyTrip , но не и в сайта на StarPeru. Не се виждат и през саудитците.

[Георги Матеев]

Хмм интересен казус. Билетите са за полети на StarPeru и са издадени от HR (Hahn Air)

Има ги в CheckMyTrip , но не и в сайта на StarPeru. Не се виждат и през саудитците.

Не се притеснявай, имам дузина такива билети с всякакви по-забити авиокомпании (винаги са били издадени от Hahn) и никога не е имало проблем с летенето. Тези билети са по-сложни за проверка онлайн, но са напълно валидни.

 

EDIT: Единият ми билет беше точно със StarPeru и всичко беше наред.

Редактирано 26 юли, 2015 от Георги Матеев

[iMari]

Вчера направих резервация за двупосочен билет София-Варна в португалската версия,получих потвърждение веднага.Днес, обаче,ми изпратиха ето този мейл(превода е от google):

First, thank you for booking to departure .

After receiving his flight petition ( s), which had detected difficulties when making the purchase.
We would appreciate to come in with us en contact as soon as possible , from any of the following phone numbers, depending on where it appears, for the purpose
to confirm the booking reference so as to avoid possible duplication .

• Portugal : 707 782 829
• Rest of the world : +34 93 492 0532
• Brazil : (11) 32302042
Also do we know that the fare conditions are very restrictive , and in case of failure to issue these can be automatically cancel the airline.
Waiting for a response as soon as possible , we send you our best regards.

 

Някой получавал ли е подобен мейл?Трябва ли да се притеснявам?

[Радослав]

Аз съм получавал същият мейл от .pt. При мен имаше проблем с картата, най вероятно не бях въвел коректно номера й. Поискаха да им преведа същата сума по банка и ми дадоха номер на банкова сметка. Не ми хареса много таксата за превод до Португалия, но си имах причина да го направя. 2 дена след превода получих PNR и eticket.

Моят съвет е да се свържеш с отдела им за обслужване на клиенти. /Препоръчвам Skype с платен кредит./ Ако не се изясните могат да ти анулират резервацията. Провери дали са ти дръпнали парите от картата, и дали имаш eticket на сайта на бг еър. Само PNR не е достатъчен.

[iMari]

Мерси за изчерпателния отговор.Дръпнали са  парите от картата,така че, едва ли проблема е в грешно въведени данни.На сайта на БГеър резервацията е потвърдена,но не е издаден билет.

Не виждам защо, биха искали да им превеждам сумата по банков път,но все пак за информация-Колко е таксата за превод?

В такъв случай, не е ли по-добре да откажа тази резервация и да направя нова през друга версия,макар и на по-висока цена?

[macf1an]

Това нали няма нужда да го припомняме:

Евтини банкови преводи с transferwise.com

[Радослав]

macf1an мерси да знам го но тогава се бях насметал л нещо и заминаха 10 + 2 евро, за СЕПА и превод. Здраве да е.

Мари не казвам, че ще те карат да им превеждаш пари по банка. Обади им се. Без електронен билет няма да те пуснат на борда.

[stanimir]

А защо поискаха да им преведеш сумата по банкова сметка , ако е проблем с картата не е ли по-логично е да поискат плащане с друга карта ???

Редактирано 30 юли, 2015 от stenk

[neuromancer]

Еми при положение, че за банковия превод плащаш ти, а за плащането с картата плащат те, пробват дали ще мине

[Георги]

Аз пак да кажа, много внимавайте, когато им пращате пари по банков път. Много по-трудно се доказва сумата и ходи си говори с претоварен съпорт на португалски. Ще мине ден-два, тарифата която искате да купите ще изтече и ще стане мътна и кървава да се върнат парите в обратна посока...

 

Прекалено често са тези случаи, в които картата или пейпала уж не минават и искат банков превод. 

[iMari]

След няколко много- минутни опити да се свържа с кол центъра,попаднах на любезен оператор, който не можа да обясни, защо са ми пратили този мейл.След около десет минутно чакане на линията,потвърди ,че ми е пратил билета.Благодаря отново на Dlachco за съвета да се обадя през скайп

Друго питане имам:При резервацията не ми поискаха номер на лична карта.Предполагам, че задължително трябва да се чекирам он-лайн за да го въведа?

[Георги]

Друго питане имам:При резервацията не ми поискаха номер на лична карта.Предполагам, че задължително трябва да се чекирам он-лайн за да го въведа?

 

Да ти искат лични данни по време на резервация е по-скоро изключение, от колкото правило. Не говоря за edreams, а като цяло. И да, тези данни се въвеждат/дават по време на чекин.

[iMari]

Днес получих месечната справка на картата си.Каква беше изненадата ми когато видях,че идриймс първо са дръпнали парите,а после са ги върнали обратно?Говорих с банката и те потвърдиха.Някой може ли да ми обясни тази щуротия?

Имам издаден билет,който излиза и на сайта на БГеър и на чек-май-трип.Пробвах да се чекирам,нооооо излиза надпис"Не е намерен пътник".

Моля,дайте съвет,какво мога да направя в тази ситуация.

[adreno]

Чекиранетое възможно 24 часа преди полет. Като проверяваш резервацията излиза ли ти e-ticket най-горе? Иначе винаги може да се обадиш на кол центъра, да питаш по еди коя си резервация окей ли е всичко

[iMari]

Да,излиза e-ticket.Първото нещо което ще направя сутринта е да звънна на кол центъра,но каква е вероятността да пътувам безпроблемно при тази ситуация?Реално няма плащане,от идриймс могат да анулират резервацията и в последния момент преди полета,не е ли така?

[stanimir]

Не се притеснявай, имам дузина такива билети с всякакви по-забити авиокомпании (винаги са били издадени от Hahn) и никога не е имало проблем с летенето. Тези билети са по-сложни за проверка онлайн, но са напълно валидни.

EDIT: Единият ми билет беше точно със StarPeru и всичко беше наред.

Все пак им писах във фейса и в съпорта , и след два дни ми отговориха давайки ми съвсем друг резервационен код за вход в техния сайт. Той също е шест буквен , но пък изобщо не излиза в CheckMyTrip ... не , че ми и трябва вече де

Не ми пука как и откъде издават билетите щом пада

такъв гювеч !

[bad kid]

на www.edreams.de може ли да се добавя голям ръчен багаж?

[macf1an]

на www.edreams.de може ли да се добавя голям ръчен багаж?

По-добре питай тук.

[Ивайла]

Откъде да си извадя карта Mastercard Edreams?

[macf1an]

За всички брандирани с име на търсачка карти се кандидатства през самата търсачка, с минимални изключения.

Нямаш шанс ако не си с местожителство в конкретната държава.

[MARTiNSHO]

Здравейте, имат ли edreams телефон, който излиза по-ОК да се обадиш от българия или трябва на този в US да се звъни?

[macf1an]

Ако си пазарувал изрично от американския сайт - само на тях трябва да звъниш, но обажданията са безплатни от скайп, гугъл войс, воксокс ..

 

Нито един от тези ли не ти върши работа:

Customer Service: 00800 55 88 55 00

International toll free number

 

Monday to Friday: 6am to 8pm

Saturdays: 9.30am to 6pm

Sundays: 10am to 7pm (CET)

 

Are you calling from another country? +34 934 920 533

From US: +1 844 539 6719

From Canada: +1 438 8003526

Редактирано 17 ноември, 2015 от macf1an

[MARTiNSHO]

През google voice (hangouts) не ми дава, през скайп също, да не би да трябва да имам някви кредити заредени?

И през voxox ми казва грешен номер. Така ли трябва да го набера?  00800 55 88 55 00? Или е нещо по-специално?

Редактирано 17 ноември, 2015 от MARTiNSHO

[macf1an]

Трябва да имаш кредити, да. Иначе, +1 номерата са безплатни, освен ако не са с добавена стойност.