Резервация в Edreams - въпроси и отговори

[Dreamm]

Имам проблем. Имам билети София-Бургас-София през юни, купени чрез посредник. Днес виждам на сайта на БГ Ер, че и двата полета са анулирани. Какво трябва да направя? За мен не е проблем да ги ползвам в най-близките до моите дати, но към кого да се обърна?

[Тони]

Пиши на посредника.

[Dreamm]

Благодаря. Голямо писане ще падне,  затова довечера, тъй като билетите са общо 6, купени от различни сайтове....

[Dreamm]

Свърших работа директно с БГ Ер. Сега необходимо ли е да пиша нещо на посредниците или не?

[Dreamm]

Питах в "правилната" тема, но тъй като не получих никакъв отговор ще питам и тук.

Имам 6 билета /за два полета/ на БГ Ер, купени от opodo, momondo, edreams и т.н. Вчера почнах да получавам имейли от всички тях, че и двата полета са анулирани и че трябва да се свържа с тях до 48 часа. Понеже ми се видя твърде сложно реших да се свържа директно с БГ Ер и те ми презавериха билетите за други дати. Сега въпросът ми е трябва ли да се свързвам с opodo, edreams и останалите или не?

[Tani]

преди 6 минути , Dreamm каза:

Питах в "правилната" тема, но тъй като не получих никакъв отговор ще питам и тук.

Имам 6 билета /за два полета/ на БГ Ер, купени от opodo, momondo, edreams и т.н. Вчера почнах да получавам имейли от всички тях, че и двата полета са анулирани и че трябва да се свържа с тях до 48 часа. Понеже ми се видя твърде сложно реших да се свържа директно с БГ Ер и те ми презавериха билетите за други дати. Сега въпросът ми е трябва ли да се свързвам с opodo, edreams и останалите или не?

Вече сте  решили проблема. Край!  

[macf1an]

преди 2 часа, Dreamm каза:

Питах в "правилната" тема

Вече са в правилната тема.

[Dreamm]

преди 10 часа, Tani каза:

Вече сте  решили проблема. Край!  

Прочетох настоящата тема и вече наистина се притесних. Ами ако посредниците, предвид факта, че не се свързах с тях, отменят резервациите ми, тоест решат да ми върнат парите, с оглед обстоятелството, че полетите са анулирани?

Никой ли не е изпадал в такава ситуация?

[atrencheva]

Здравейте, виждам че темата е стара ама да питам. Някой да знае имейл за кореспонденция с www.edreams.com . Писах им  на през формата на сайта, но нямам отговор 2 дни, а става дума за връщане на летищни такси. 

[aleksandrina]

Ако опитате със съобщение във Фейсбук?

[Фил]

Получих странен мейл от Edreams. 
Имах билети от тях до Амстердам, от "черния петък", полетите минаха и сега ми пишат, че във връзка със закъснение на полета може да имам право на обезщетение до 400€, като ме насочват към някакъв английски посредник www.flightright.com 

Всичко хубаво, обаче въпросният полет си беше беше  съвсем навреме, даже сега като проверих пак запис на полета - отцепили сме минутата! 

Помислих да не е някакъв  фишинг за събиране на данни, но адреса, от който съм получил email-a,  си изглежда читав

www.flightright.com  също изглеждат съвсем легитимни, в trustpilot имат отлична оценка ... 
А може би е просто някаква грешка, или някаква реклама на посредника.
На този полет имаше и други магеланци   , стана ми интересно дали също са получили такива писма... 

Редактирано 20 април, 2018 от Фичо

[vinidj]

преди 5 минути , Фичо каза:

Получих странен мейл от Edreams. 
Имах билети от тях до Амстердам, от "черния петък", полетите минаха и сега ми пишат, че във връзка със закъснение на полета може да имам право на обезщетение до 400€, като ме насочват към някакъв английски посредник www.flightright.com 

Всичко хубаво, обаче въпросният полет си беше беше  съвсем навреме, даже сега като проверих пак запис на полета - отцепили сме минутата! 

Помислих да не е някакъв  фишинг за събиране на данни, но адреса, от който съм получил email-a,  си изглежда читав

www.flightright.com  също изглеждат съвсем легитимни, в trustpilot имат отлична оценка ... 
А може би е просто някаква грешка, или някаква реклама на посредника.
На този полет имаше и други магеланци   , стана ми интересно дали също са получили такива писма... 

Това е само реклама на посредническата компания - 600Евро е , не е 400Евро - те вземат 200Е.

И информацията е с въпрос, тоест, ако случайно някога е закъснял.

преди 19 часа, aleksandrina каза:

Ако опитате със съобщение във Фейсбук?

Потвърждавам с Фейсбук отговарят на деня и са много коректни.

[cybersimo]

преди 4 часа, Фичо каза:

Получих странен мейл от Edreams. 
Имах билети от тях до Амстердам, от "черния петък", полетите минаха и сега ми пишат, че във връзка със закъснение на полета може да имам право на обезщетение до 400€, като ме насочват към някакъв английски посредник www.flightright.com 

Всичко хубаво, обаче въпросният полет си беше беше  съвсем навреме, даже сега като проверих пак запис на полета - отцепили сме минутата! 

Помислих да не е някакъв  фишинг за събиране на данни, но адреса, от който съм получил email-a,  си изглежда читав

www.flightright.com  също изглеждат съвсем легитимни, в trustpilot имат отлична оценка ... 
А може би е просто някаква грешка, или някаква реклама на посредника.
На този полет имаше и други магеланци   , стана ми интересно дали също са получили такива писма... 

И аз го получих. За всичките 4 резервации, въпреки че пътувах сам я

Така се зарадвах, че ще прибера 4х 400 евро... :)))))

Редактирано 20 април, 2018 от cybersimo

[chandni]

преди 4 часа, vinidj каза:

600Евро е , не е 400Евро - те вземат 200Е.

Няма как да е 600€ обезщетението. Такова е само за полети над 3500km, а разстоянието от София до Амстердам е 1750 км, което е точно в графата 400€.

[Branko]

Имам следния казус.При покупка на билет от Edreams преди 5 месеца за полет Истанбул-София на 09.05  стана така,че като си регистрирах билета в сайта на турците ми излезе,че е двупосочен и имам връщане на 06.06 София-Истанбул.Ходих до гишето на турците да проверя дали наистина е така и те потвърдиха.Днес обаче от профила ми изчезна този билет.Звънях на Турците казаха,че агента/Edreams/ от който е купен го е канселирал и да му пиша или обадя на него.Но аз дефакто нямам от него потвърждение за втората отсечка а само от Туркиш.Дори си бях избрал местата и го имам изпринтено.Лошото е,че съм го нвързал с друг полет от Истанбул.Някой със съвет?

[koliob]

преди 2 минути , Branko каза:

Имам следния казус.При покупка на билет от Edreams преди 5 месеца за полет Истанбул-София на 09.05  стана така,че като си регистрирах билета в сайта на турците ми излезе,че е двупосочен и имам връщане на 06.06 София-Истанбул.Ходих до гишето на турците да проверя дали наистина е така и те потвърдиха.Днес обаче от профила ми изчезна този билет.Звънях на Турците казаха,че агента/Edreams/ от който е купен го е канселирал и да му пиша или обадя на него.Но аз дефакто нямам от него потвърждение за втората отсечка а само от Туркиш.Дори си бях избрал местата и го имам изпринтено.Лошото е,че съм го нвързал с друг полет от Истанбул.Някой със съвет?

Май нищо не може да се направи. И аз имах такъв билет. Ползвах първата отсечка (тази, която ми беше потвърдена от edreams) и после като не получих милите от Turkish писах на edreams - отговориха ми, че билета ми е еднопосочен и толкова. Явно им е практика да продават двупосочни билети като еднопосочни, когато са по-евтини и като мине първия полет - веднага канцелират резервацията..

[dimitrov6]

Аз пък утре трябваше да пътувам от София през Атина до Истанбул  и обратно със същата промоция преди 4 месеца.Но снощи преди чекиране потърсих билетите в сайта на Aegean,но нямаше такива.Може би грешката ми е ,че трябваше още на 28 януари да погледна,но ми бяха пратили PNR кодове и не се усъмних.Платих общо 20 лева за 4 полета и сега се мъча да пиша на Edreams през Facebook,защото не знам английски за телефона.

[Branko]

преди 4 минути , koliob каза:

Май нищо не може да се направи. И аз имах такъв билет. Ползвах първата отсечка (тази, която ми беше потвърдена от edreams) и после като не получих милите от Turkish писах на edreams - отговориха ми, че билета ми е еднопосочен и толкова. Явно им е практика да продават двупосочни билети като еднопосочни, когато са по-евтини и като мине първия полет - веднага канцелират резервацията..

Аз за първата получих милите.А интересното е,че при Туркиш си го имаше до последно и те го потвърдиха,Даже два пъти го проверявах.Чудя се дали не е грешката при турците и да искам от тях да го оправят.То на Edreams няма за какво да им пиша,ясно е какъв ще им е отговора

[koliob]

преди 4 минути , Branko каза:

Аз за първата получих милите.А интересното е,че при Туркиш си го имаше до последно и те го потвърдиха,Даже два пъти го проверявах.Чудя се дали не е грешката при турците и да искам от тях да го оправят.То на Edreams няма за какво да им пиша,ясно е какъв ще им е отговора

Пробвай - нищо не губиш, но едва ли е при тях проблема. Моята резервация в www.checkmytrip.com излиза само като еднопосочна вече, а на сайта на Turkish я намира, но освен мейла и телефона ми - изписва само "You cannot perform any further transactions regarding your travel on our website as all flights on your reservation are completed or canceled"..

[Branko]

 

преди 5 минути , koliob каза:

Пробвай - нищо не губиш, но едва ли е при тях проблема. Моята резервация в www.checkmytrip.com излиза само като еднопосочна вече, а на сайта на Turkish я намира, но освен мейла и телефона ми - изписва само "You cannot perform any further transactions regarding your travel on our website as all flights on your reservation are completed or canceled"..

Аз в www.checkmytrip.com не можах да я вкарам,но в Miles&Smiles ми ги имаше и двата полета,дори места си избрах и чекнах.И на мен това ми изписва

Редактирано 23 май, 2018 от Branko

[koliob]

В www.checkmytrip.com трябва да я вкараш с другия код, т.е. с първия, който са ти изпратили от edreams.

[Alexander]

преди 4 часа, dimitrov6 каза:

Аз пък утре трябваше да пътувам от София през Атина до Истанбул  и обратно със същата промоция преди 4 месеца.Но снощи преди чекиране потърсих билетите в сайта на Aegean,но нямаше такива.Може би грешката ми е ,че трябваше още на 28 януари да погледна,но ми бяха пратили PNR кодове и не се усъмних.Платих общо 20 лева за 4 полета и сега се мъча да пиша на Edreams през Facebook,защото не знам английски за телефона.

Струва ми се, че може да имаш същия проблем като мен. Виж темата и развръзката

 

[Pepi Popova]

Здравейте пак, билетите, който закупих София-Прага и Берлин-София, ми дават грешка в сайта на Bulgaria Air. 

 

Парите по картата са ми блокирани, имам номера и на двете резервации и потвърждения по имейл. Моля, дайте съвете, защото съм много притеснена. Полета е за  баща ми и е утре. 

 

Сега се свързах със BGair и ми казаха, че резервацията е канселирана.

Редактирано 26 май, 2018 от Pepi Popova

[iMari]

Звънни на БГ ер +359 2402 0400

На този номер трябва да отговарят до 22:00.

И спокойно,сайта им често дава неадекватни съобщения.

[Pepi Popova]

преди 5 минути , Мари Николова каза:

Звънни на БГ ер +359 2402 0400

На този номер трябва да отговарят до 22:00.

И спокойно,сайта им често дава неадекватни съобщения.

Казват ми, че резервациите са отменени.