Rent-a-car Сицилия

[AlexandraKo]

Изчакай с кода. Няма да сработи втори път. Ти кога пътуваш, в смисъл, за кога ти трябва колата? Сигурно си казал, ама, съм пропуснала. Ако искаш, дай датите, да погледна.

Аз правя така: една табличка и в нея си пиша всеки ден , как се движи цената. Засичала съм ги, по различно време на деня, цената е различна. 

Наблюдавай няколко дни и ще се ориентираш. Чак, като ти хареса цената, тогава ще букнеш с кода.

 

[КолЮ]

преди 3 часа, AlexandraKo каза:

Изчакай с кода. Няма да сработи втори път. Ти кога пътуваш, в смисъл, за кога ти трябва колата? Сигурно си казал, ама, съм пропуснала. Ако искаш, дай датите, да погледна.

Аз правя така: една табличка и в нея си пиша всеки ден , как се движи цената. Засичала съм ги, по различно време на деня, цената е различна. 

Наблюдавай няколко дни и ще се ориентираш. Чак, като ти хареса цената, тогава ще букнеш с кода.

 

Ами аз докато се кроих планове през последните десетина дни и цената се покачи 😞 Иначе летим с уиз София-Катания на 27.09 и се връщаме пак с розовите на 30.09. Не знам дали за цената има значение часа, но полетите са късни, мисля че около 21:15-21:20 местно време кацаме

[AlexandraKo]

@КолЮ, виж, какво излезе сега.

Като сложиш и кодчето за 20%, тази цена не ти ли харесва? Ако платиш веднага, ще падне под 100 евро.

[КолЮ]

Преди 1 час, AlexandraKo каза:

@КолЮ, виж, какво излезе сега.

Като сложиш и кодчето за 20%, тази цена не ти ли харесва? Ако платиш веднага, ще падне под 100 евро.

Благодаря, но не е точно така, защото:

- Няма как да стане под 100евро.  Пробвах с моя еднократния и с този, който @ven62 беше открил (още е активен), та в сайта 20% дават не на тотала, а само на сумата за рентването. Двете застаховки за 3 дни винaги са си почти 110EUR

- Но този клас кола при мен никога не се е показвал с наличност. 🤔  Дори и в момента пише че няма... Така или иначе не е болка за умиране, защото аз + жената + 2 деца + около 3 ръчни бгажа, няма как да се натикаме в такава количка. 

На класа кола СС, в който решихме да се пробваме (Опел Астра, Ситроен С3, неква Ланча или кой знае какво ...) започна от днес да свети надпис LAST UNITS и аз изпозвах кода на ven62 и направих една резервация с право на отмяна. Ако не излезе нещо по-тънко в последният моментана летището в КАтания трябва да платя 137,25евро. Миналата седмица общата цена беше с около 10-11евро по-малка, но нещо поскъпна от вчера... Дано по твоята схема излезе нещо в последният момент...

[Joro69]

Гледам обаче че в скрийншота на AlexandraKo е посочено летището в Каляри, а не това в Катания, сигурно оттам са разминаванията

Иначе и на мен ми предстои същото за средата на октомври, тъй че следя с интерес темата. То сега сме пътували с avis/budget, но този път ще следя и голдкар.

[AlexandraKo]

Преди 1 час, Joro69 каза:

Гледам обаче че в скрийншота на AlexandraKo е посочено летището в Каляри, а не това в Катания, сигурно оттам са разминаванията

Иначе и на мен ми предстои същото за средата на октомври, тъй че следя с интерес темата. То сега сме пътували с avis/budget, но този път ще следя и голдкар.

Ауу, вярно, объркала съм.😲

Моля, да бъда извинена!

Ей сега ще видя за Катания.

[AlexandraKo]

Ето за Катания:

За твоя клас кола, без код за намаление .

 

Какъв беше  кодът на Венчо? @ven62

Редактирано 19 септември, 2018 от AlexandraKo

[КолЮ]

преди 5 часа, AlexandraKo каза:

Какъв беше  кодът на Венчо?

Цитат  от ven62:

 

Сега намерих това:

 DSCUENTOFTA20

promotional code за goldcar.com . Смъква 20%, което не е малко. 

Редактирано 19 септември, 2018 от КолЮ

[КолЮ]

преди 5 часа, AlexandraKo каза:

Ето за Катания:

За твоя клас кола, без код за намаление 

Точно това резервирах, с приложен код за 20% = 137.25

Ако не падне цената в последния момент ще направя нова резервация, отново по цените в средната колона, и след код и избор на pay now ще смъкна още 5% и цената ще бъде 130.38

Интересното тук е, че тези 5% са върху цялата сума, включително застраховките.

[Marisha]

Ако не те бърка колата да е на десетина години, виж тези autonoleggioone.it . Миналата седмица ги ползвахме. Застраховка MaxiKasko. Нищо не блокират, плащане с пейпал. Колата изобщо не гледат, когато я връщаш, само гориво. Беше с нови гуми. Взимане и връщане беше много бързо.

[КолЮ]

Днес в голдкар има 10% отстъпка на застраховките. Наложи се да правя нова резервация, обаче (каква изненада 😲 ) не ми даде да ползвам кода за 20%. Наложи се да потърся и намерих друг код, който уж трябваше да даде 10%, уж на всичко, ама накрая ми свали някъде окло 2,9евро, при около 32-33 наем на колата, което не е баш 10% на всичко ама айде от мен да мине 😁.

Кода е:

GOLDCAR2018

 

Горепосоченото упражнение свали общо 6евро от сумата нa предишната ми резервация, която обаче в момента не мога да анулирам... При всяко цъкане на бутона за анулиране на старата резерваия излиза този текст "There has been a problem cancelling your booking"  и нищо не се случва???

Редактирано 20 септември, 2018 от КолЮ

[AlexandraKo]

преди 15 минути , КолЮ каза:

Днес в голдкар има 10% отстъпка на застраховките. Наложи се да правя нова резервация, обаче (каква изненада 😲 ) не ми даде да ползвам кода за 20%. Наложи се да потърся и намерих друг код, който уж трябваше да даде 10%, уж на всичко, ама накрая ми свали някъде окло 2,9евро, при около 32-33 наем на колата, което не е баш 10% на всичко ама айде от мен да мине 😁.

Кода е:

GOLDCAR2018

 

Горепосоченото упражнение свали общо 6евро от сумата нa предишната ми резервация, която обаче в момента не мога да анулирам... При всяко цъкане на бутона за анулиране на старата резерваия излиза този текст "There has been a problem cancelling your booking"  и нищо не се случва???

Нали ти казах, че кодът няма да работи втори път.

Ама, защо не можеш да канселираш, не мога да кажа.

С Венчовия код го докарах до:
 

€127.25 - с плащане при наемането

€120.89 - с плащане веднага

Редактирано 20 септември, 2018 от AlexandraKo

[КолЮ]

преди 41 минути , AlexandraKo каза:

Нали ти казах, че кодът няма да работи втори път.

Ама, защо не можеш да канселираш, не мога да кажа.

С Венчовия код го докарах до:
 

€127.25 - с плащане при наемането

€120.89 - с плащане веднага

Така е, каза ми. За това си запазих индивидуалния welcome ваучер, и за тази първа резервация използвах кода на ven62. Пробвах ги предварителоно, и двата кода даваха една и съща отстъпка.

Относно канселирането: продължава да ми дава същата грешка. Пробвах няколко пъти,  от лаптоп с мозила и опера, и директно от смартфона с андроидския гугъл хром...

Вие как триете такава резервация? В смисъл от компютър, през браузър на телефон, от инсталирано приложение... И кога триете, първо триете старата и тогава резервирате или обратното? Ако е втория вариант, колко време изчаквате след втората резервация преди да изтриете първата?

[КолЮ]

Луда работа, продължавам да не мога да си изтрия едната резервация... Освен всичко друго в сайта на голкар, в секцията FAQ, в описанието как да анулираш резервация има скринпот със същия бъгав надпис

https://www.goldcarhelp.com/en/faqs/mi-reserva/2-how-do-i-cancel-my-booking

Моля за съвет от патилите и експертите. Някой има ли мейл на който да се жалвам? Може би @AlexandraKo или @ven62 знаят как да вляза във връзка, писмена, с компанията или направо с офиса в Катания.

[AlexandraKo]

@КолЮВлез си в профила в сайта на Голд кар.

Горе в дясно имаш бутон HELP, натискаш го и ти се отваря ето, това:

 

Долу в дясно имаш Report a problem, натискаш го, отваря ти се това:

 

 

Попълваш си данните , като номер на резервация и клиентски код и им пращаш оплакването.

Ползвала съм го два пъти, веднага отговарят.

Редактирано 21 септември, 2018 от AlexandraKo

[ven62]

@КолЮ, аз съм си кореспондирал през следните канали:

- начина, описан от @AlexandraKo;

- +390 645 209634  - това е телефон за Италия, но вероятно го знаеш.

- на и-мейл - cs@goldcar.com

 

При мен последното тире беше най-ефективно. Успех.

-------

Това, дето не можеш да канцелираш резервация ми е странно. Аз имам над 10, а може би и над 20 канцелирания. Винаги са успявали.

- Опитай на съвсем друг компютър - дето никога не е влизано през него в Goldcar.

- прочети си внимателно резервацията, ваучера - Да не би да има нещо със ситен текст, някое изключение, датите за безплатно канцелиране, …

-------

Този код (DSCUENTOFTA20) и при мен се е случвало да не сработи (1-2 пъти) отдавал съм го на нещо временно. После пак си е бил активен т.е. опитвай и за в бъдеще.

-------

имам и още един мейл psa@goldcar.com    но това е офиса им в Пиза.

Редактирано 21 септември, 2018 от ven62

[ven62]

преди 21 часа, КолЮ каза:

...

Вие как триете такава резервация? ...

Винаги първо правя новата резервация. Отивам си на екрана с текущите резервации. Виждам, че всичко е наред т.е. имам две резервации за един и същ период и място. След което влизам в старата резервация и я канцелирам.

Редактирано 21 септември, 2018 от ven62

[AlexandraKo]

преди 4 минути , ven62 каза:

@КолЮ, аз съм си кореспондирал през следните канали:

- начина, описан от @AlexandraKo;

- +390 645 209634  - това е телефон за Италия, но вероятно го знаеш.

- на и-мейл - cs@goldcar.com

 

При мен последното тире беше най-ефективно. Успех.

-------

Това, дето не можеш да канцелираш резервация ми е странно. Аз имам над 10, а може би и над 20 канцелирания. Винаги са успявали.

- Опитай на съвсем друг компютър - дето никога не е влизано през него в Goldcar.

- прочети си внимателно резервацията, ваучера - Да не би да има нещо със ситен текст, някое изключение, датите за безплатно канцелиране, …

-------

Този код (DSCUENTOFTA20) и при мен се е случвало да не сработи (1-2 пъти) отдавал съм го на нещо временно. После пак си е бил активен т.е. опитвай и за в бъдеще.

-------

имам и още един мейл psa@goldcar.com    но това е офиса им в Пиза.

Да, бе, аз също се чудя, защо да не може да откаже резервацията? Аз, докато натъкмя така, както ми трябва, понякога, пет пъти правя  и отказвам.

[КолЮ]

За съжаление, нямам опция за съвсем друг компютър. Но пробвах през телефона, и то когато бях на вън, да се разбира не през домашния wi-fi, което със сигурност от сайте б трябвало да се приема като друго устройсто и с друх IP адрес.

Опитите от днес показавт отново това:

 

You are about to cancel your booking.

No cancellation fees before 21:29 26/09/2018.
If you cancel between 21:30 26/09/2018, and 21:29 27/09/2018 you will be charged 20.00 €.
From 21:30 27/09/2018 without refund.

След потвърждение на горното се появява:

There has been a problem cancelling your booking

Сега ще им пиша по стъпките показани от @AlexandraKo и ако до 3-4 часа няма реакция ще използвам мейла от @ven62. Хиляди виртуални благодарности и на двамата.

 

P.S. - пиша този коментар едновременно с опити да изтрия резервацията и да спусна жалба в сайта им. WTF !!! Ще повърна от тези хора вече !!! 🤮Не ми дава да влезна, постоянно ми изкарва съобщение за невалиден мейл адрес, а преди 5 минути на същия този мейл ми изпратиха писмо с оферти за някакви екскурзии в Сицилия.

[AlexandraKo]

Преди 1 час, КолЮ каза:

За съжаление, нямам опция за съвсем друг компютър. Но пробвах през телефона, и то когато бях на вън, да се разбира не през домашния wi-fi, което със сигурност от сайте б трябвало да се приема като друго устройсто и с друх IP адрес.

Опитите от днес показавт отново това:

 

You are about to cancel your booking.

No cancellation fees before 21:29 26/09/2018.
If you cancel between 21:30 26/09/2018, and 21:29 27/09/2018 you will be charged 20.00 €.
From 21:30 27/09/2018 without refund.

След потвърждение на горното се появява:

There has been a problem cancelling your booking

Сега ще им пиша по стъпките показани от @AlexandraKo и ако до 3-4 часа няма реакция ще използвам мейла от @ven62. Хиляди виртуални благодарности и на двамата.

 

P.S. - пиша този коментар едновременно с опити да изтрия резервацията и да спусна жалба в сайта им. WTF !!! Ще повърна от тези хора вече !!! 🤮Не ми дава да влезна, постоянно ми изкарва съобщение за невалиден мейл адрес, а преди 5 минути на същия този мейл ми изпратиха писмо с оферти за някакви екскурзии в Сицилия.

@КолЮАма, ти пиши веднага и на двата мейла. Няма лошо - важното е някой да го види.

А, сега допрочетох. Ти резервацията не можеш да я изтриеш по никакъв начин.

Като я канселираш, тя си остава в профила ти, не изчезва. Сега погледнах, аз съм регистрирана в сайта им през 2014 година и всички отказани резервации си стоят с означението, че са отказани.

То си има и графичка, в ляво:

А ти, всъщност, погледна ли там, къде ти е резервацията? В кърент или кенсълт букинг?

Спокойно де, случва се, нещо да се бъгне сайтът.

Аз имам голден мембър статус на Мелия, от преди сто години съм регистрирана  и оня ден, цял ден ми викаше същото. Че няма такъв имейл адрес.

А и в краен случай, ще ти остане тази резервация, за няколко евро не си съсипвай деня, де!

Редактирано 21 септември, 2018 от AlexandraKo

[КолЮ]

преди 2 часа, AlexandraKo каза:

А ти, всъщност, погледна ли там, къде ти е резервацията? В кърент или кенсълт букинг?

Спокойно де, случва се, нещо да се бъгне сайтът.

 

А и в краен случай, ще ти остане тази резервация, за няколко евро не си съсипвай деня, де!

И двете резервации са в current bookings. Нямам нищо в cancel...

Ама аз не съм за някокото евро разлика, проблема е че имам две резервации и след няколо дни ще платя две коли ако не успея на анулирам едната

[AlexandraKo]

преди 42 минути , КолЮ каза:

И двете резервации са в current bookings. Нямам нищо в cancel...

Ама аз не съм за някокото евро разлика, проблема е че имам две резервации и след няколо дни ще платя две коли ако не успея на анулирам едната

@КолЮМи, пиши  им писмо, ще се анулира едната. Ти нали букваш от средната колонка, с право на обмяна.

И как ще платиш две коли, като е ясно, че е станала някаква грешка.

От двете нито една ли не можеш да канселираш?И втората ли не може?

Имаш ЛС.

 

Редактирано 21 септември, 2018 от AlexandraKo

[КолЮ]

Случая е разрешен, по най-неизгодния от финансова гледна точка начин - посредством телефонен разговор. С втората резервация спестих 6евро, а проверката в телефонната ми сметка показа, че ще платя около 6лева за разговора с Италия днес 😂

Първо писах писмо до cs@goldcar.com, на следващия ден изпратих същото писмо до psa@goldcar.com с ясното съзнание, че надали от офиса в Пиза ще ми помогнат, но нейсе... Е, не помогнаха и те 😥 Изведнъж прозрях, че мейла в Пиза psa@... всъщност е кода на летището в града PSA, та реших да "стрелям в тъмното" и да изпратя писмото и до cta@goldcar.com. Е, не получих системно писмо, че съм изпратил мейл до несъществуващ адрес, но това беше единствения позитивен резултат.

По-горе споделих, че когато се опитвах да регистрирам жалба директно в сайта на компанията ми излизаше съобщение за невалиден мейл адрес. Чудех се как е възможно при положение, че получавам там потвърждения на резервациите, както и други спамове от голдкар... И така чудейки се, си спомних, че по време на регистрациятя ми получих инфо в сайта, че трябва да потвърдя мейла си като натина линка, който са ми изпратили на въпросния мейл. Да ама такъв мейл така и не дойде. Помня, че проверих веднага в пощата, мейл нямаше и реших докато го чакам да дойде да продължа да си играя с пробната, първоначална резервация. Незнайно как сайта ми позволи да си направя резервацията, след ден или два направих и втората, по-изгодна резервация. Но пък не ми позволи да ги изтрия...

Днес по време на телефонния разговор, разбрах че имам някакъв проблем с акаунта ми и най-вероятно се държи на проблема с мейла... Както и да е, младежа ми канселира резервацията и каза да се пробвам да пиша на info@goldcar.com и да потърся помощ за разрешаване на проблема. В краен случай, ще се наложи да си направя друг профил, с друг мейл при следващия опит да резервирам кола от тях.

 

Редактирано 24 септември, 2018 от КолЮ

[КолЮ]

Копирам тук едно мое притеснение, за което писах и в темата с кратки въпроси, но мисля че тук май е по-подходящото място:

Направих грешка и на магистралата Катания - Таормина, влязох от град Giarre, минах през лента/гише с надпис Telepass. На гишето се подаваше някъв билет, взех си го и на Таормина платих, каквото ми поиска машинката - 1евро. Попитахслужителката дали е проблем, че съм минал през телепас гише на влизане, и тя супер сериозно каза ДА, трябва до две седмици да платя нещо в Катания, ама какво и къде не разбрах. И въобще имам ли проблем и трябва ли да търся къде, и какво да плащам?

@Eti* сподели, че най-вероятно ще ми дръпнат глобата (може би 20 или 40 €) от кредитната ми карта. Мен повече ме притеснява заложената в договора на Goldcar такса за обработка на глоба от 55€.

Дори домакините ми на месна почва казват, че не могат да се доберат до информацията имам ли глоба или не. Трябвало да се ходи на място, в някакъв офис на punto blu в Катания, а на тях разбираемо не им се пътуват 40-50км на посока заради последния наемател... Някакви идеи имате ли как да разбера имам ли глоба и дали мога да я платя от тук? Идеята ми е да си платя на телепас и да избегна безумните 55€ такса за глоба на goldcar.

Редактирано 2 октомври, 2018 от КолЮ

[КолЮ]

Извинете ,че въпроса ми не е свързан точно с промоция на голдкар, но виждам че това е най-активната тема за тази компания:

Обикновено колко време отнема връщането на депозита за гориво. Колата на голдкар я върнах на летището в Катания  на 30.09 вечерта и все още не ми е върнат депозита.

Отделно моля по-опитните колеги @AlexandraKo , @ven62 , може би и @chandni , @Rainy да ме посъветват, ако могат с моя "проблем" с тези хора, описан тук:

Въобще първото ми наемане на кола ми причинява повече от главоболия. То пък не може чак толкова дразнещи събития да се случват едно след друго:

- бъг в профила ми, породен от бъг в системата им, като следствие не можах да си анулирам резервация и седях няколко дни с две

- никой не отговаря на писмата, които им писах на какви ли не мейлове

- като следствие профила ми все още е бъгав

- вече 5ти ден не е върнат депозита за горивото

- като капак и потенциалната безумна такса от 55евро за евентуалната глоба от 10-20 евро направо съвсем ме изкарват извън релси

- като гледам и topcashback.co.uk въобще не отразяват наеманато на колата, в сайте им пише че съм кликвал незнам си колко пъти, но няма отразена сума за плащане и няма сума за получаване

My Top Merchants

Retailer	Clicks	Total Spend	Total Cashback	Current Rate
	4	£0.00	£0.00	£5.05

 

Тенденцията в събитията и настроенията ми показва , че май ще се наложи да предприема радикални действия спрямо голдкар и да забравим взаимно един а друг, като разбира се ще им оставя една глоба за спомен...