Какви са правата ни на пътници съгласно Регламент 261/2004?

[mbuch]

Искам да похваля Wizz Air за невероятно бързата реакция по моя иск за компенсация за закъснял полет.

Полетът Букурещ – Будапеща на 22.07 закъсня точно с 3 часа и очаквах дълго да се обясняваме с тях. Подадох оплакването си на 30.07, а днес-06.08, компенсацията вече е по сметката ми.

Билетите ми струваха около 350 евро, а получената компенсация е 1250 евро.

С две думи – доволен съм! 😁

[Спас.]

Здравейте, вчера пътувах от Ница до София с полет W64416. По разписание трябваше да пристигнем в 12:25, реално полета кацна в 15:36 т.е. + 3 часа и 11 минути. Съобщиха ни, че закъснението е поради технически причини (драскотина в елемент от опашката на самолета) и се е наложила подмяна на самолета с друг от Полша. Разстоянието е под 2000 км т.е. до колкото разбирам се полага обезщетение от 250 евро на пътник. През сайта на Wizz ли трябва да си подам претенцията и какво друго трябва да представя освн бордните карти?

 

 

[Doctor Who]

преди 2 минути , Спас. каза:

Здравейте, вчера пътувах от Ница до София с полет W64416. По разписание трябваше да пристигнем в 12:25, реално полета кацна в 15:36 т.е. + 3 часа и 11 минути. Съобщиха ни, че закъснението е поради технически причини (драскотина в елемент от опашката на самолета) и се е наложила подмяна на самолета с друг от Полша. Разстоянието е под 2000 км т.е. до колкото разбирам се полага обезщетение от 250 евро на пътник. През сайта на Wizz ли трябва да си подам претенцията и какво друго трябва да представя освн бордните карти?

 

 

На този етап това е достатъчно. Може да дадеш номер на банкова сметка за изплащане на обезщетението. Ако е необходимо нещо друго, те ще отговорят.

[Иван Попов]

Имаме най-после финал на сагата с нашите германски другари от Lufthansa! 😄

Днес компенсацията от 400 евро най-накрая пристигна. 🎉

След месеци кореспонденция, различни case номера, намесата на ГВА, „санкции“ към Банка ДСК, след това и към Fibank, искания за нови банкови сметки и какви ли още не обяснения, в крайна сметка им предоставих EUR сметката си в Revolut с литовски IBAN и плащането вече е факт.

Така че за информация на всички, които още чакат пари от Lufthansa и са предоставили българска банкова сметка – ако получите подобно обяснение за ограничения или „sanctions“, вариантът със сметка извън България явно може да се окаже решението.

Искам специално да благодаря и на ГВА и на г-жа Елисавета Димитрова, която през цялото време съдействаше, комуникираше с Lufthansa, препращаше банковите ми данни и настояваше да дадат конкретни обяснения и доказателства за плащането.

И, разбира се, благодаря и на всички тук във форума, които ми даваха съвети, споделяха опит, насочваха ме как да действам и се включваха в дискусиите по случая. Благодаря и на тези, с които понякога влизахме в по-горещи спорове. 😄 В крайна сметка точно затова е форумът – да има различни мнения, да се поспори, но и човек да научи нещо полезно от другите.

Благодаря и на всички останали, които се отзоваха по един или друг начин през цялата тази сага. 🙂

Важното е, че накрая 400-те евро са получени и случаят официално приключи. Отне им време, нерви и доста писане, но финалът е успешен. 😄