Карта Curve

[cybersimo]

Вчера се сблъсках с неприятен проблем. Не можех да платя с Curve резервация в букинг за 900 евро. Оказа се че има лимит за харчене 500 евро на месец за безплатната карта. 

Само на мен ли ми се струва нелогично да трябва да плащаш за да си харчиш от собствените пари?

[Гост Гост 23*6]

  На 15.03.2019 г. в 12:58, cybersimo каза:

Вчера се сблъсках с неприятен проблем. Не можех да платя с Curve резервация в букинг за 900 евро. Оказа се че има лимит за харчене 500 евро на месец за безплатната карта. 

Само на мен ли ми се струва нелогично да трябва да плащаш за да си харчиш от собствените пари?

Разшири  

Mоята е безплатна и имам лимити - 2000/day, 5000/30day, 10000/365day  в паунди. 

Но я ползвам често откакто съм я взел, и така пише, че постепенно ги увеличават с използването на картата ...

 

Редактирано 15 март, 2019 от Гост 23*6

[cybersimo]

  На 15.03.2019 г. в 13:10, georgebg каза:

Mоята е безплатна и имам лимити - 2000/day, 5000/30day, 10000/365day  в паунди. 

Но я ползвам често откакто съм я взел, и така пише, че постепенно ги увеличават с използването на картата ...

 

Разшири  

Къде точно виждаш лимита си? Може ли снимка?

Редактирано 15 март, 2019 от cybersimo

[chandni]

  На 15.03.2019 г. в 13:24, cybersimo каза:

Къде точно виждал лимита си? Може ли снимка?

Разшири  

Card (първия таб на основния екран)  -> Curve Card Limits.

[cybersimo]

  На 15.03.2019 г. в 13:30, chandni каза:

Card (първия таб на основния екран)  -> Curve Card Limits.

Разшири  

[Гост Гост 23*6]

  На 15.03.2019 г. в 13:24, cybersimo каза:

Къде точно виждал лимита си? Може ли снимка?

Разшири  

Горе ляво бутона (както му казват хамбургера 🙂 ) и там е Curve Card Limits,

 

Aз съм с Андроид, но там където си ако скролваш надолу ще видиш как се достъпва и за IPhone

Редактирано 15 март, 2019 от Гост 23*6

[chandni]

  На 15.03.2019 г. в 13:34, georgebg каза:

Горе ляво бутона (както му казват хамбургера 🙂 ) и там е Curve Card Limits,

Разшири  

Мен и от "хамбургера", и от Card, все ми показва общата страница, която и @cybersimo е поставил във втория скрийншот. Нямам екран като твоя.

[Гост Гост 23*6]

Ами моя екран  Card изглежда така (с номер на карта )

 

Редактирано 15 март, 2019 от Гост 23*6

[cybersimo]

  На 15.03.2019 г. в 13:36, chandni каза:

Мен и от "хамбургера", и от Card, все ми показва общата страница, която и @cybersimo е поставил във втория скрийншот. Нямам екран като твоя.

Разшири  

Именно. И аз това установих. 

И все пак на subscription plan ми пише само 500 евро на месец

[chandni]

  На 15.03.2019 г. в 13:41, georgebg каза:

Ами моя екран  Card изглежда така (с номер на карта )

 

Разшири  

Moят изглежда по същия начин, но на Manage subscription и на мен ми пише 200€ на банкомат и 500€ на месец при търговец. От колко време ползваш картата...? Може би и това има значение.

[Adventurer]

  На 15.03.2019 г. в 13:41, cybersimo каза:

И все пак на subscription plan ми пише само 500 евро на месец

Разшири  

Пише, че до 500 евро на месец няма такса за обмяна при покупки в чужбина, а над 501 евро е 2%. 

Редактирано 15 март, 2019 от Adventurer

[Гост Гост 23*6]

  На 15.03.2019 г. в 13:51, chandni каза:

Moят изглежда по същия начин, но на Manage subscription и на мен ми пише 200€ на банкомат и 500€ на месец при търговец. От колко време ползваш картата...? Може би и това има значение.

Разшири  

Manage subscription  е ако искаш да си смениш вида на картата т.е. да минеш на черната, няма общо с лимитите.

Иначе моята първа транзакция  с картата е на 15.01

[Adventurer]

Според мен не сте си ползвали картата достатъчно и затова не ви излиза този екран, но там на страница с текста има един молив натиснете го и ще ви излезе нещо като чат, пишете си за проблема и бързо ще върнат отговор на email-а.

Редактирано 15 март, 2019 от Adventurer

[cybersimo]

Ползвал съм си картата доста, но само за малки транзакции. 

Явно лимита за 500 евро за обмяна има нещо общо и с отказаната транзакция

Въпреки че аз съм закачил карта в евро и плащам в евро. Не би трябвало да ме касае

[Adventurer]

Сигурен ли си, че другата ти карта, която си закачил за Curve няма някакъв лимит като "максимална транзакция извън България"? 

[cybersimo]

  На 15.03.2019 г. в 14:26, Adventurer каза:

Сигурен ли си, че другата ти карта, която си закачил за Curve няма някакъв лимит като "максимална транзакция извън България"? 

Разшири  

Сигурен съм. Няма   

[Adventurer]

Ако транзакцията ти седи като отменена в приложението, избери я и там има "Questions about this transanction", ако не в Help & Support си има къде да пишеш и понеже вече съм пробвал, отговарят бързо и подробно.  

[Zlia]

  На 15.03.2019 г. в 14:13, cybersimo каза:

Ползвал съм си картата доста, но само за малки транзакции. 

Явно лимита за 500 евро за обмяна има нещо общо и с отказаната транзакция

Въпреки че аз съм закачил карта в евро и плащам в евро. Не би трябвало да ме касае

Разшири  

Ама няма лимит от 500 евро. Незнам къде го виждаш.

Първо обнови си апликацията, ако не си го направил. За ios показвам стъпките:

- отвори апликацията и от долния бар отиди на Card

- в този екран имаш ред View Your Curve Limits

- там се виждат лимитите и коло от тях си използвал

не мога да кача шотове, че поша от телефона

Лимитите са описани и в хелп-а.

Редактирано 15 март, 2019 от Zlia

[Zlia]

Ето и малко описание от тях:

You can also view your Curve limits in the app:

Android: Tap the 'hamburger' menu at the top left and choosing "Curve Limits". 

iOS: Tap the 'card' menu at the bottom left and choosing "See your Curve Limits". 

If you would like to get in touch regarding your Curve limits, you can get in touch with our Support team anytime at support@imaginecurve.com. 

[chandni]

След като им писах, направиха промени по акаунта и вече се виждат лимитите в приложението. 

[Zlia]

И още нещо, в сайта им имат обяснения за отказани транзакции : https://support.imaginecurve.com/hc/en-gb/articles/214179145-Why-was-my-purchase-declined-

[cybersimo]

След като и аз им писах, вече виждам лимитите в същия екран, в който преди това не се виждаше нищо, а само текста от скрийшота ми. 

Относно отказаната транзакция - казаха 

 

We have a risk engine which is particularly sensitive when you are a new user, as with any new bank account or credit card.

 

Което е абсолютно невярно. Първо не знам от кога трябва да съм потребител за да не съм нов - но я имам откакто е създадена. Ползвам я постоянно в чужбина, включително и през Букинг, но явно транзакции от 200-300 евро са ок, а 900 евро не е ок. Просто искаха да спестят кешбека за тази транзакция и го постигнаха

[Zlia]

А ти каза ли им, че не е вярно и че имаш картата от години ?

[cybersimo]

  На 15.03.2019 г. в 22:17, Zlia каза:

А ти каза ли им, че не е вярно и че имаш картата от години ?

Разшири  

Да, казах им. 

Вече ми били “оправили” акаунта и съм можел да си направя плащането. 

За съжаление обаче вече ми е късно, защото имах само 24 часа и го платих с друга карта. 

[Гост Гост 23*6]

  На 16.03.2019 г. в 7:56, cybersimo каза:

Да, казах им. 

Вече ми били “оправили” акаунта и съм можел да си направя плащането. 

За съжаление обаче вече ми е късно, защото имах само 24 часа и го платих с друга карта. 

Разшири  

A как я имаш от години и все още имаш кешбек - нали само първите 3 месеца дават ?