Кола под наем в Йордания

[tougherty]

Да докладвам развитието по моя случай с щетата по рентакар-а в Йордания и външната застраховка от World Wide Insure. Краят е щастлив. Днес си получих от WWI платените на AVIS 350 JOD до стотинка. Йорданците ме мотаха повече от 2 месеца с фактурата за щетата и Accident Damage Report (ADR). Снимки на щетата си бях направил сам, така че това дори не им го исках. В крайна сметка се разходих до AVIS България. Те са под шапката на Еврохолд (тези, които щяха да купуват ЧЕЗ) и са доста сериозни като организация. Имат си специален служител, който се занимава с оплаквания от услугите на AVIS не само в България, но и по света. Жената бе много съвестна - тъй като я нямаше в офиса когато отидох там, тя самата ме потърси по-късно, за да ми съдейства. Описах ѝ целия случай и тя се ангажира да се свърже с йорданците и по техните вътрешни канали да поиска нужните документи, като каза че според правилата имат 14-дневен срок да ги предоставят. Получих фактурата направо от йорданците точно след 3 дни. ADR нямаше, само някакво витиевато обяснение, че то не било нужно понеже всичко било описано в договора за наем. Казах на българската служителка да не ги натиска за момента за ADR, защото мисля да пробвам пак застрахователите с документите, които имам. Направих се не луд и им изпратих първо само фактурата с молба да ми придвижат искането напред. Отговориха ми, че все още очакват ADR и снимки. Още при връщането на колата в Йордания ми бяха дали два договора - единият бил за rentalcars.com, чрез които резервирах колата, защото те имали по-специално изискване за формата и съдържанието на договора. Другият си бил за мен, съответно за моите застрахователи. На място накарах йорданците и под моя диктовка описаха и в двата договора щетите по колата, както и разбивка на платените суми за всяка щета. Още при завеждането на иска при моите застрахователи бях приложил и двата договора, защото не знаех кой точно им е необходим. Сега просто взех отново този, върху който не пишеше изрично RENTAL AGREEMENT (не си спомням обаче дали това е този за rentalcars.com или другия) и прекръстих файла на ACCIDENT DAMAGE REPORT. Преименуван по този начин го прикачих отново на застрахователите, заедно с 3 снимки на колата. Подбрах две снимки, в които щетите бяха снимани под такъв ъгъл, че да изглеждат по-съществени и една на задния номер (за да видят че колата е същата като по договора), защото предният го бях затрил при инцидента.

След 3 дни застрахователите ми отговориха, че искът ми е изпратен за final assessment и още същият ден ме информираха, че е одобрен и ще си получа парите. Два дни по-късно парите вече са в револютската ми сметка. Изтекли са малко повече от 3 месеца от завеждането на иска ми към WWI, но това забавяне се дължи не на някаква мудност от тяхна страна, а на нежеланието за съдействие от AVIS Йордания да предоставят необходимите ми документи, така че аз от World Wide Insure нямам никакви оплаквания и съм изключително доволен, че сключих тази външна застраховка на рентакар-а при тях. Описах тук целия случай много детайлно, за да помогна на всеки, който евентуално попадне в подобна ситуация в бъдеще. Най-общо казано, не препоръчвам да наемате кола в Йордания без допълнителна застраховка. Дали външна, дали от самия рентакар, за мен си е необходима, Цената на полицата на WWI за 4 дни беше ок. 30 лв., а ми спести почти 900 лв. Вярно че аз май съм единственият магеланец, който е таксуван за щета от рентакар компания в Йордания, но пък там си е дива история и рисковият фактор според мен е висок. В случай на инцидент е важно да се направят снимки на щетата, а също така и да искате да платите минимума при връщането на колата (при AVIS е от 350 до 2000 JOD) и да впишат всички щети в договора за наем, като щетите са разбити по пера с точно посочена сума за всяко перо. Фактура за щетата едва ли ще ви издадат на място, но важното е че има начин и това да стане. Толкова от мен по темата, безаварийно шофиране на всички.

[Биксбит]

На 31.12.2019 г. в 1:35, tougherty каза:

При Avis става с дебитна карта, гаранция - проверено е. Те не ти блокират сума за депозит предварително, единствено ти снимат картата, при това само отпред.

От летището в Акаба ли взе колата или от офис в града?

[tougherty]

На 9.12.2021 г. в 12:10, Биксбит каза:

От летището в Акаба ли взе колата или от офис в града?

От летището.

[BiankaS]

Влизам да споделя, че при нас всичко мина Ок с Avis, Йордания. Резервацията беше през Rentalcars. Взехме колата от летището в Акаба и пак там я върнахме. Очакваха ни, не се е налагало да им пиша мейли или да напомням. Застраховката ни беше през Worldwide Insurance (с карта не можах да платя, само през PayPal), но не се наложи да я ползваме. Колата беше новичка на 6,000 км (даже още с найлоните на места). Връщането също беше бързо и безпроблемно, отне не повече от 15-тина минути. Депозитът беше освободен около 10 дни по-късно по кредитната карта. 

[Zdravko Nestorov]

Здравейте и от мен. Изчетох цялата тема и съм изключително благодарен на всички за страхотните и толкова детайлни описания. Предстои ни пътуване в самото начало на Март до Йордания, като ще наемем кола от летището в Акаба. От всичко прочетено до момента се убедих, че най-добрият вариант е - https://www.rentalcars.com/, като се направи външна застраховка от https://www.worldwideinsure.com/. По-голяма част от информацията е от 2019-2020-2021 и затова реших да обобщя всичко написано, както и да задам няколко допълнителни въпроса:

• Колебая кого да избера за наема на кола - https://www.ryanair.com/ или https://www.rentalcars.com/. Цените изглеждат напълно еднакви, но никой досега не е споменавал за наемане директно от RyanAir и се чудя дали има някаква разлика
• Колебая се коя rent-a-car компания да използвам за наем - AVIS, Budget или Dollar (те дават най-добра цена и имат най-висока оценка според Google)
• Според всичко написано, външната застраховка от https://www.worldwideinsure.com/ е най-добрият вариант, защото не е нужно полицейски протокол, ако се случи някакъв инцидент с колата на пътя. Ако настъпи някаква щета, трябва да имам:

  • Резервацията/ваучерът от сайта, през който е направена резервацията

  • Подписан договор за наем на колата (не резервацията) - взима се при самото получаване на колата

    • Ако колата е имала много щети в началото е хубаво да искам нов, чист протокол, за да нямам проблеми пред застрахователите

  • Договор за нанесени щети (за пред застрахователите)

    • Допълнителен договор, ако колата е взета от https://www.rentalcars.com/, заради специалните изисквания за формата и описаните неща в него

    • В договора/ите се вписват всички щети

    • Щетите се описват разбити по пера с точно посочена сума за всяко перо

  • Accident Damage Report (ADR)

    • Изглежда, че това е допълнителна бланка, на която клиентът описва какво се е случило и какви щети е причинил, подписана от двете страни

    • Как това се различава от договора/ите, в който са описани всички щети?

  • Снимки на щетите, които ще бъдат заплатени

  • Плащане на минимума при връщането на колата - 350 JOD - да си търсим правата

  • Касова бележка за извършеното плащане

  • Извлечението от банката за направеното плащане към rent-a-car компанията - задължително плащането да е с карта

  • Фактурата от rent-a-car компанията за сумата, която им заплащаш за всяка от описаните щети

    • Много трудно може да бъде издадена незабавно, но има и такава възможност

    • По-вероятно е да се издаде след като мине време, когато колата бъде оправена

• Има опция за плащане на пълна застраховка (full insurance) от rent-a-car компанията (в RyanAir), но от описаното в тази тема, това не се препоръчва. Ако може да дадете малко повече информация защо това е така (освен полицейския протокол), ще съм адски благодарен

• Задължително да пиша на rent-a-car компанията, след като направя резервацията, за да не бъдем случайно забравени

• Взимането на колата става от някакви бутки на самото летище - например AVIS или Dollar

• Депозитът към AVIS (предполагам, че и към другите компании) е възможно да бъде направен и с Revolut, т.е. дебитна карта. Дали има и други rent-a-car компании, в които мога да мина само с дебитна карта, тъй като нямам кредитна?

• Задължително описание на всяка една щета по колата, когато я взимам от летището - издаване на протокол с наличните щети (различен от договора за наем)

• Има секюрити проверки на летището (при влизане/излизане)

 

Нещата, за които все още се колебая, съм маркирал в оранжево. Ще съм ви безкрайно благодарен, ако може да споделите вашия безценен опит и да дадете някой съвет.

Надявам се това обобщение на всичко написано в темата да бъде от полза на някого, а самият аз да събера още малко информация за всички въпросителни, които все още са ми неясни.

 

Благодаря ви за пореден път и страхотна неделя от мен!

[Roje]

Ние сме наемали кола в Акаба от Dollar и останахме изключително доволни. Колата не я наехме от летището, а от офиса им в града, защото идвахме от Израел. 

Искам да спомена само един факт, който показва доколко може да се разчита на тях. На 31 декември /Нова година/  следобед около 15 часа установихме, че акумулаторът ни е сдал багажа, защото по навик от България не бяхме изключили фаровете. Бяхме в пустинята Уади Рум, тоест на около 70 км. от Акаба. Нямаше кой да ни даде ток от бедуините, колкото и да се опитваха да ни помогнат. Звъннахме до офиса на Dollar, обяснихме им проблема и само след час те бяха при нас с нов акумулатор и можахме да продължим пътя си към Петра.

 

[nino]

Няма кой знае какво значение , от кого ще наемеш колата , ако е през брокер - в случая Ренталкарс и Раян са такива.

Просто търсиш кой дава най-ниска цена. 

Може да провериш и през тези и оттам да си избереш коя компания да вземеш кола.

Discovercars,com , Carjet.com, Economycarrentals  има и много други.

 

Другият вариант е да вземеш директно през рент а кар фирмата, но в този случай почти винаги цената е по-висока.

Иначе и аз няколко пъти съм вземал външна застраховка от Worlwideinsure.com, но за радост не се е налагало да я ползвам.

[HUNT]

@Zdravko Nestorov, може да видиш ревюто ми в темата https://magelanci.com/forums/topic/13046-ревюта-на-коли-под-наем/page/5/#comments, съвсем скорошно е отпреди една седмица. Сравни цените примерно в https://www.avis.com.jo/, https://dollarjo.com/ или https://www.thrifty.com.jo/  и посочените от теб търсачки, и ако е по-ниска или същата, моят съвет е да резервираш директно през сайта на съответната компания. От Avis, аз съм изключително доволен, но има и негативни отзиви по-назад в темата, може би съм имал късмет. Предимството да резервираш директно е че няма предплащане, плащаш цялата сума на място след подписване на договора, и ако има проблем и нещо не ти харесва, можеш да се откашеш. Относно плащането, аз платих с Revolut, но за депозита мисля че трябва с кредитна карта, но не съм 100% сигурен, просто им пиши мейл след резервацията за да попиташ. 

 

[neuromancer]

преди 15 часа, Zdravko Nestorov каза:

• Има опция за плащане на пълна застраховка (full insurance) от rent-a-car компанията (в RyanAir), но от описаното в тази тема, това не се препоръчва. Ако може да дадете малко повече информация защо това е така (освен полицейския протокол), ще съм адски благодарен

•  

пълната застраховка е такава ако е от доставчика (Avis, Dollar), а не от брокера (Райънеър). В първия случай не плащатe нищо и не се занимавате, във втория плащате и после си искате парите от брокера, тоест същoто като с worldwideinsure