Въпрос относно Booking.com

[antea]

и на мен вчера Букинг ми даде 8% плащане от тях, пак на десктоп, но се получи директно, всъщност ми показа цената с вече включените тези 8%, чак при завършване на резервацията и в потвърждението видях, че цената е била по-висока и под нея - тези 8%

[Kamen]

преди 5 минути , antea каза:

 

преди 5 минути , antea каза:

и на мен вчера Букинг ми даде 8% плащане от тях, пак на десктоп

Въпросът е да намерим механизма кога дават. Имаш ли обяснение?

 

[antea]

нямам представа, но е възможно да е свързано с това -

за което прочетох току-що, аз лично не съм предплащала, защото ми даде една и съща цена за плащане сега и по-късно, но картата ми в букинг е Curve мастъркард

[П.Кръстев]

Знаете ли когато направиш резервация с кредити в Booking, ако решиш да отмениш резервацията след това (free cancellation) връщат ли ти кредитите по сметката ?

 

EDIT: Май открих отговора тук, но нека все пак някой да потвърди.

 

Цитат

15. If you cancel a Travel Experience that you have already paid for (in part or in full) with Rewards, the Service Provider’s cancellation policy will determine whether or not your money and/or Rewards are refunded. Our Customer Service team will be able to refund any Rewards that you may be entitled to.

 

[mililia]

преди 2 минути , П.Кръстев каза:

Знаете ли когато направиш резервация с кредити в Booking, ако решиш да отмениш резервацията след това (free cancellation) връщат ли ти кредитите по сметката ?

Да, връщат ги, ако са в срока на валидност на кредита! Нямам идея какво се случва, ако срокът на валидност на кредита вече е изтекъл.

[Doctor Who]

преди 32 минути , mililia каза:

Нямам идея какво се случва, ако срокът на валидност на кредита вече е изтекъл.

Губи се. 

[Илиана]

В момента в който анулирате резервация  кредита ВЕДНАГА се връща по сметката ви. Изпробвано преди месец.  

[Ann]

Имам резервация за хотел в Прага, Преди два дни / седмица преди настаняването/ получих съобщение от хотела, че поради непредвидени обстоятелства не могат да ни настанят, предлагат да ни настанят в друг техен хотел или аз да анулирам резервацията безплатно. Алтернативното място за настаняване не ме удовлетворява, но резервацията е без право на отмяна и вчера писах това на Сити хотел, както и на Букинг съпорта. Вечерта им писах още веднъж. Нямам отговор нито от хотела, нито от Букинг. А времето става все по-малко, както и възможността да намеря друго място за настаняване няколко дни преди датата. 

[jorrro]

преди 23 минути , Ann каза:

Имам резервация за хотел в Прага, Преди два дни / седмица преди настаняването/ получих съобщение от хотела, че поради непредвидени обстоятелства не могат да ни настанят, предлагат да ни настанят в друг техен хотел или аз да анулирам резервацията безплатно. Алтернативното място за настаняване не ме удовлетворява, но резервацията е без право на отмяна и вчера писах това на Сити хотел, както и на Букинг съпорта. Вечерта им писах още веднъж. Нямам отговор нито от хотела, нито от Букинг. А времето става все по-малко, както и възможността да намеря друго място за настаняване няколко дни преди датата. 

Обади им се по телефона, така има по-голям шанс да ти съдействат. Иначе ако алтернативата от хотела не те устройва, букинг също ще ти предложат някакви алтернативи. Ако и те не ти харесат, може ти да им пратиш алтернатива в разумни ценови граници.

[Ann]

Имам съобщение  от букинг

" Първоначалната резервация ще бъде анулирана безплатно. Ако сте предплатили престоя си, сумата ще ви бъде напълно възстановена в рамките на 14 дни.",

 

От хотела писаха "But because of change of hotel, terms change and you can cancell your reservation for free. In our booking system we don´t have button for cancelling reservation." .

 

Мислех, че резервацията ще бъде отменена през платформата, но си седи.

 

И аз сега се чудя аз ли да я анулирам или да чакам от букинг да го направят.

[Doctor Who]

преди 7 минути , Ann каза:

Имам съобщение  от букинг

" Първоначалната резервация ще бъде анулирана безплатно. Ако сте предплатили престоя си, сумата ще ви бъде напълно възстановена в рамките на 14 дни.",

 

От хотела писаха "But because of change of hotel, terms change and you can cancell your reservation for free. In our booking system we don´t have button for cancelling reservation." .

 

Мислех, че резервацията ще бъде отменена през платформата, но си седи.

 

И аз сега се чудя аз ли да я анулирам или да чакам от букинг да го направят.

По-добре да го направят от Букинг или хотела/хоста.  Скрийншот на всяка стъпка!