Въпрос относно Booking.com

[stanimir 34931]

Откога Booking продават и полети ? 

 

 

 

За България изписва това ,но не ми се проверява през друго IP какво ще даде :

 

 

[ivooo 6685]

   Като Жоро и Станислав и аз по-малко използвам букинг , основно в Европа . От любопитство си преброих резервациите при тях за последните 2 години ,

34 реализирани резервации със  75 нощувки . И съм си ниво 2 😪  . С две думи няма никаква логика 🙂  .  И нито един код за толкова години .

 

 Нещо на корупция намирисва 🙂 . Мафия ! Мафия !

 

 На кой да си платя , че да ме награди с още 1-2 звездички . Така не се живее ! 🙂  . 

 

[funny 18495]

Аз съм ниво 3 през мобилния App и ниво 2 на компютъра 🙂

 

[stormbringer 2558]

преди 47 минути , ivooo каза:

   Като Жоро и Станислав и аз по-малко използвам букинг , основно в Европа . От любопитство си преброих резервациите при тях за последните 2 години ,

34 реализирани резервации със  75 нощувки . И съм си ниво 2 😪  . С две думи няма никаква логика 🙂  .  И нито един код за толкова години .

 

 Нещо на корупция намирисва 🙂 . Мафия ! Мафия !

 

 На кой да си платя , че да ме награди с още 1-2 звездички . Така не се живее ! 🙂  . 

 

Ниво 2 през APP или пред компютър, че явно на компютър стигат само до 2 нивата 😄 😄 

[ivooo 6685]

преди 2 часа, stormbringer каза:

Ниво 2 през APP или пред компютър, че явно на компютър стигат само до 2 нивата 😄 😄 

И на 2-те . 

[stanislavpp 65799]

преди 14 часа, stanimir каза:

Откога Booking продават и полети ? 

 

 

 

За България изписва това ,но не ми се проверява през друго IP какво ще даде :

 

 

от две години само 😃 , за лаиците да напомня , че са собственици на Каяк . Тяхното отроче Агода също продава полети .

 

Няма нищо изненадващо предвид, че големият конкурент Експидия продава полети , Кар рентали и хотелски резервации от сто години…

[mon4ita 12]

Здравейте!

Имате ли опит с анулиране на резервация без удържане на такси след срока за безплатно анулиране след диагностициране с Ковид? В случай, че хотелът не се съгласи да възстанови цялата сума, има ли опция за повдигане на диспут чрез букинг? Изтеглихме късата клечка...

[Duke 16829]

преди 36 минути , mon4ita каза:

Здравейте!

Имате ли опит с анулиране на резервация без удържане на такси след срока за безплатно анулиране след диагностициране с Ковид? В случай, че хотелът не се съгласи да възстанови цялата сума, има ли опция за повдигане на диспут чрез букинг? Изтеглихме късата клечка...

Моят съвет е да се свържете с Booking и да помолите да съдействат. Шансовете хотелът да се съгласи да възстанови вече изтеглена сума или да не прилага опцията за изтегляне на сумата от картата е нищожен в сравнение с възможността да бъдат "натиснати" от самите Booking. Имам няколко подобни случая, всичките свързани с пандемията, като получих пълно съдействие от Booking и всички суми ми бяха възстановени от хотелите, респективно не беше приложена опцията за изтегляне на сумата след изтичане на срока за безплатна отмяна от моя страна...

[Бръмбар 4517]

Аз имам подобен опит. При нас беше минала датата за безплатна анулация, но хотелът не беше изтеглил пари все още. Поисках безплатно канцелиране заради ковид положителен тест и те се съгласиха , даже хотела ми изпрати код за намаление при следваща резервация на сайта им. 

[mon4ita 12]

Благодаря за съветите! За момента удрям на камък след като хотела ме отряза с предтекста, че това им били условията и нямало как да се възстановят парите особено след като резервацията е по празниците. Писах на букинг, за съжаление и те не се оказаха особено кооперативни по случая. Надявам се все пак днес на хепи енд. Миналата година отново имах подобен случай и от хотела без никакъв проблем възстановиха парите по сметката ми. Става въпрос за хотели в България, забравих да спомена.

[jul 8755]

Ако удариш на камък с възстановяване, поне пробвай да договориш ползване за други дати. Все е нещо пред нищо.

[noshtna_ptica 4840]

На 18.12.2021 г. в 9:02, funny каза:

Аз съм ниво 3 през мобилния App и ниво 2 на компютъра 🙂

 

И при мен е интересно 🙂

имам два профила - с ниво 3 и с ниво 1. Цените и в двата профила са ми еднакви 🙂

[Lindt 36392]

Похвалвам новата услуга с приоритетния съпорт на Genius 3, който се появи автоматично в акаунта ни по време на пътуването и даже го ползвахме. Имахме две ситуации с овърбукинг в хотелите - веднъж за 1 стая от 2, веднъж за цялата резервация. 

Процедурата по получаване на алтернативно настаняване е от няколко стъпки и отнема около 3 часа. Което не е приятно, ако си научил, че ти трябва нов хотел, когато вече си стигнал на рецепцията на избрания. 

- първа част е овърбукнатият хотел да потвърди на booking.com, че има проблем с резервацията ти и пак те за 30 минути да измислят вариант за настаняване. 

- втора част е booking да предложи 2 различни хотела - още около час. 

- финална част е да предложиш ти хотел, да изчакат одобрение на допълнителните разходи и ти да си резервираш и платиш новия. После искат фактурата и възстановяват в акаунта средствата. Ти сам си преценяваш дали да останат в профила ти като кредит или да "изтеглите паричния кредит" към карта.  

Ние втория път знаехме как минава всичко и искахме да пропуснем стъпките с техните предложения като им пратим единствения свободен хотел в градчето и направо да го предложат него, но не ни се получи и пак отне 3 часа докато получим него. Ако го бяха запазили междувременно, но знам какво се прави с извънредните разходи за транспортиране. Ако ние го бяхме запазили, не знам как щяха да получат одобрение за същия хотел агентите в чата. 

[Shlosera 722]

Някой занимавал ли се е с Гаранция за най ниска цена?

Намирам по ниска цена на резервиран хотел, чрез с Гугъл мапс, където същото място за настаняване Агода дава по добра цена. Разбира се трябва да се мине през линка на Гугъл мапс, а не директно да се търси в Агода. Разликата е около 20%, а се печели и допълнителен кешбек в самата Агода.

 

[iMari 24402]

преди 13 минути , Shlosera каза:

Някой занимавал ли се е с Гаранция за най ниска цена?

Да, няколко пъти. Трябва да спазиш точно условията на букинг за да се възползваш, въпреки, че правят и изключения в желанието си да запазят клиента. Първо трябва да направиш резервацията в букинг(най-добре с безплатна отмяна) и след това да опишеш подробно стъпките за постигането на най-добра цена, като дадеш линк към Агода(не пропускай да споменеш и кешбека) 🙂 Преди разликата я превеждаха директно по картата, след като мине резервацията, но сега е по-вероятно да я заредят като кредит в профила. Имай предвид риска да е останала една единствена стая от определен вид.След като я резервираш в букинг, вероятно няма да излезе вече в агода. Същото се отнася и за апартаментите.

[Kamen 1198]

Ако не си плащал, анулирай и резервирай наново. Ако си платил, пускай в Букинг инфо с линк с по-добрата цена. Правил съм го, връщат разликата след резервацията, трябва да е еднотипна.

АГОДА ме изненадаха и мен много приятно по коледните празници. По същия начин, чрез Гугъл мапс, много по-ниски цени от Букинг, моя случай беше за Венеция, 30-40% по ниски цени.  

[Shlosera 722]

Историята с тази резервация в booking.com е малко драматична. Направих я с грешни дати, а беше с невъзвръщаема стойност и я платих директно, защото се възползвах от 25% кешбек във Vivid (Ако някой желае линк за регистрация във Вивид мога да му пратя на ЛС, че съм опукал целия кешбек и сега ми трябва нов). Установих грешката си веднага след плащането, а от хотела отказаха да я отменят безплатно. На всичко отгоре изчезна и опцията за промяна на датите, след отказа. Наложи се да говоря директно с букинг.ком, които съдействаха и успях да сменя датите, като доплатих разликата от 20-тина % или около 300лв, което си е цифра. Говорим за Дубай. Примирен с това, че все пак не загубих 1200 лв, а само 300, днес докато се рових из Google Maps какво има около хотела, се светнах че я има тази опция Гаранция за най - ниска цена. Явно роботите на Агода доста добре шарят за привличане на лоялни клиенти с Genius 3 акаунти 🙂 .

Изпратил съм екранни снимки на на букинг, защото определено с различни акаунти от моите, излизат различни цени. 

По същия начин, направих резервация за един апартамент в Истанбул миналия петък (07.01.2022), като цената в Агода беше очеизваждащо по ниска, с около 40%. от букинг. Разбира се проверих и цената при директна резервация, но там беше още по голяма разликата.

[Kamen 1198]

Използвай онлайн чата на Букинг за съответната резервация.ще се свържеш почти веднага с бг говорящ агент  Прати им и линк/с Агода са под една шапка/, отговарят веднага. Предполагам, че няма да имаш никакъв проблем.

[Shlosera 722]

Нещо не им работи чата добре. Не можах да прикача файловете, за това ми пратиха мейл, чрез който прикачих всичко. Сега чакам резултата 🙂

Обслужването по телефона на български е доста добре, в сравнение с английския. Повече не искам да чуя никой от англоговорящия съпорт, защото до сега никаква работа не са ми свършили.

[bad kid 17384]

Пратиха ми мейл, че вече съм ниво 3 Гениалност, нямам нови резервации от септември.

[vorbis 2177]

Опитват се да ни стимулират да ги ползваме. И мен ме повишиха до 3-то ниво без въобще да съм ги ползвам през 2021-а. От доста време букинг.ком се е превърнал за мен в чудесна база данни за хотелите с много снимки и ревюта. 🙂

[Madonna 670]

Какво означава 

•  
•  
• Гъвкавост за промяна на дати при промяна на плановете
• •
  С невъзвръщаема стойност
• Genius отстъпката от 10% се прилага към цената без данъци и такси

 

 

 

Как може хем да е с невъзвращаема стойност и хем да има гъвкавост за промяна на дати?

 

Висчки опции ми изглеждат еднакви, само дето са с различни цени.

 

 

[Lindt 36392]

преди 6 минути , Madonna каза:

Какво означава 

•  
•  
• Гъвкавост за промяна на дати при промяна на плановете
• •
  С невъзвръщаема стойност
• Genius отстъпката от 10% се прилага към цената без данъци и такси

 

 

 

Как може хем да е с невъзвращаема стойност и хем да има гъвкавост за промяна на дати?

 

Висчки опции ми изглеждат еднакви, само дето са с различни цени.

 

 

Не можеш да си анулираш безплатно резервацията, но може да си смениш датите, в които да отидеш там. Добър вариант за европейски пътувания, непотребен ми е за Галапагос примерно....

[Madonna 670]

Благодаря ти. Значи е по-важна опцията за промяна от колкото за анулиране за мен.

[Lindt 36392]

преди 6 минути , Madonna каза:

Благодаря ти. Значи е по-важна опцията за промяна от колкото за анулиране за мен.

Е, въпрос на специфика на пътуването. Обаче не съм я тествала и не знам дали няма да е с доплащане тази промяна, ако изместваш посещението в посока лятото например.