Какви са правата ни на пътници съгласно Регламент 261/2004?

[Asya Assenova]

  На 29.12.2023 г. в 9:04, ivan69 каза:

Аз да се оплача за моя казус. След като на 01,06,2022 самолетът ни от Катания закъсня подадох иск чрез Аероиск, розовите не платиха доброволно и на 03,08,2023 е заведено дело, което е загубено на 1 инстанция и сега се обжалва от Аероиск, Вчера се обадих за повече инфо на Аероиск, младежа не успя да ми даде повече инфо от това което аз знаех, че иска е статус съдебно събиране. Аз лично дълбоко се съмнявах, че е заведено дело, но по-късно през деня получих мейл от Аероиск с информацията която написах в началото. Явно ще пия една студена вода, но поне екипът на Аероиск работи професионално и наистина се завели дело, ако инфото им е вярно разбира се.

Разшири  

Аз имах иск при тях за закъснял полет на Любо Ер за един чартър до   Крит  и обратно по Гергьовден още преди години, когато нямаше директни полети до там., за мен и дъщеря ми. От фирмата отказаха да платят. Водиха се  дела от наше име, първо спечели дъщеря ми около около 2 години  и нещо след подаването на иска, аз спечелих след 3 години и ми казаха, че съм с най-дългия спор. Три пъти се оспорваха решенията на съда и затова толкова се проточи получаването на компенсацията, но в крайна сметка се случиха нещата. Мисля, че ще си получиш парите, но щом се водят дела, ще отнеме време.  Така стоят нещата, не се отчайвай.

[saved_]

Може ли да попитам за полет София -Париж с Раян отменен в последния момент поради стачка на наземния персонал на летището. Полетът беше до Париж Буве, а стачката бе обявена за други 2 летища. (Орли и Шарл де Гоул)

 

Имам ли право на обезщетение?

[neuromancer]

щом стачката не е на персонала на самата авиокомпания, нямаш

но пък ако на Бове не е имало стачка, имаш

не съм сигурен, но тази стачка всъщност не беше ли на диспечерите? ако да, нямаш право на обезщетение

[saved_]

  На 2.05.2024 г. в 11:59, neuromancer каза:

щом стачката не е на персонала на самата авиокомпания, нямаш

но пък ако на Бове не е имало стачка, имаш

не съм сигурен, но тази стачка всъщност не беше ли на диспечерите? ако да, нямаш право на обезщетение

Разшири  

Всъщност, да, на диспечерите беше, но истината е, че накрая стачката е била отменена в последния момент или рано сутринта. Но уви, сумати полети вече бяха отменени и няма как иди ми, дойде ми.

 

[neuromancer]

Ами не знам в такъв случай.

Ще ти откажат поне няколко пъти със сигурност, пък доколко ще имаш познания и желание да се занимаваш не знам. Аз не бих се занимавал.

[Asya Assenova]

  На 2.05.2024 г. в 11:46, saved_ каза:

Може ли да попитам за полет София -Париж с Раян отменен в последния момент поради стачка на наземния персонал на летището. Полетът беше до Париж Буве, а стачката бе обявена за други 2 летища. (Орли и Шарл де Гоул)

 

Имам ли право на обезщетение?

Разшири  

Ако наземният персонал е на същата авиокомпания, имаш право на обезщетение, ако стачкуват диспечерите - нямаш.

[saved_]

  На 2.05.2024 г. в 13:06, Asya Assenova каза:

Ако наземният персонал е на същата авиокомпания, имаш право на обезщетение, ако стачкуват диспечерите - нямаш.

Разшири  

Добре, но ако стачката е била прекратена преди часа на полета?

[neuromancer]

ако си виртуоз адвокат, може и да спечелиш, но поради факта че питаш тук, съдя че не си 😀

[Asya Assenova]

  На 2.05.2024 г. в 13:14, saved_ каза:

Добре, но ако стачката е била прекратена преди часа на полета?

Разшири  

Това е много частен случай, не мога да отговоря. Не пречи да подадеш клейм, пък ако ти откажат,  питаш някоя от специализираните с такива дела фирми. Ако те се съгласят да те представляват срещу процент между 24 и 35 процента от сумата е, нищо не пречи да опиташ. Аз така бих направила.

[Pavel Panev]

Здравейте! 

От доста време чета във форума, но това е първата ми публикация 🙂

Вчера трябваше да летя DUS-WAW-SOF еднопосочно в LOT. Полетът Дюселдорф - Варшава беше насочен за 19:50, а Варшава - София за днес в 10:50. Бях си взел и нощувка във Варшава. 

Вчерашният полет беше отменен заради лошо време и ме презавериха за днес сутринта - Дюселдорф - Варшава за 7:20 и после същия полет Варшава-София в 10:50.

Новият полет от Дюселдорф закъснява с 3 часа. Говорих по телефона и отново ме презавериха за по-късния полет от Варшава за София в 14:50.

Полага ли ми се компенсация за закъснението в такъв случай? Поне ще възстановят ли нощувката в Дюселдорф тази вечер? А тази във Варшава, която изпуснах? 

 

Благодаря предварително! 

[Jorro]

  На 3.05.2024 г. в 6:07, Pavel Panev каза:

Здравейте! 

От доста време чета във форума, но това е първата ми публикация 🙂

Вчера трябваше да летя DUS-WAW-SOF еднопосочно в LOT. Полетът Дюселдорф - Варшава беше насочен за 19:50, а Варшава - София за днес в 10:50. Бях си взел и нощувка във Варшава. 

Вчерашният полет беше отменен заради лошо време и ме презавериха за днес сутринта - Дюселдорф - Варшава за 7:20 и после същия полет Варшава-София в 10:50.

Новият полет от Дюселдорф закъснява с 3 часа. Говорих по телефона и отново ме презавериха за по-късния полет от Варшава за София в 14:50.

Полага ли ми се компенсация за закъснението в такъв случай? Поне ще възстановят ли нощувката в Дюселдорф тази вечер? А тази във Варшава, която изпуснах? 

 

Благодаря предварително! 

Разшири  

Ако причината е лошо време не ти се полага компенсация, но ще ти възстановят разходите за нощувка и храна, ако им представиш бележки за тях.

[Pavel Panev]

  На 3.05.2024 г. в 7:04, Jorro каза:

Ако причината е лошо време не ти се полага компенсация, но ще ти възстановят разходите за нощувка и храна, ако им представиш бележки за тях.

Разшири  

Мерси. Има ли смисъл да си ги търся на място във Варшава или директно с онлайн заявка? 

[ivan69]

  На 3.05.2024 г. в 8:30, Pavel Panev каза:

Мерси. Има ли смисъл да си ги търся на място във Варшава или директно с онлайн заявка? 

Разшири  

Ти си пусни и иск към Лот, като те отрежат към немското и полското ГВА. "Лоши атмосферни условия" е доста субективно, особено когато летището оперира нормално, а само твоя полет закъснява....Поне във Варшава е хубаво времето, а и в тази част на ес нещата се случват все още нормално....

[Jorro]

  На 3.05.2024 г. в 8:30, Pavel Panev каза:

Мерси. Има ли смисъл да си ги търся на място във Варшава или директно с онлайн заявка? 

Разшири  

Online имат форма и там си ги качваш. Не пречи да питаш и на място, но според мен ще ти дадат само брошура с инструкция как да го направиш онлайн.

[Весу]

  На 5.03.2024 г. в 6:18, Весу каза:

04.03.2024 - полет FR8066 от Малта за София е планиран по разписание да пристигне в 22:05. Поради техническа неизправност на самолета, машината е сменена на летищото в Малта. Според информацията от полетното разписание на летище София, полетът пристига в 01:05 на 05.03.2004. Предната врата на самолета беше отворена точно в 01:07 минути, което прави закъснение от 3:02 ч. Съответно, ако причината за техническия проблем на първоначално планирания самолет не е извънредна (например удар с птица), пътниците имат право на обезщетение.

Въпросът ми е, по какъв начин се доказва точния момент на отваряне на вратата, което според тълкуванието на съда на ЕС е моментът който трябва да се отчита за пристигане на полета?

Предварително благодаря!

Разшири  

Само да ви споделя, че Ryanair кротко си признаха, извиниха се и си платиха. Та ако някой случайно е бил на полета, да си поиска каквото му се полага 🙂

[ivan69]

Полет KQ117 и KQ 270 на Кенийците Амстердам-Найроби-Мавриций на 1 билет закъснява 9 часа поне. Освен на Арменския поп, на Кенийците ли трябва да се жалвам? Като ме отсвирят, Нидерладското ГВА? Това ли са стъпките?  Благодаря

[Lindt]

  На 12.05.2024 г. в 12:51, ivan69 каза:

Полет KQ117 и KQ 270 на Кенийците Амстердам-Найроби-Мавриций на 1 билет закъснява 9 часа поне. Освен на Арменския поп, на Кенийците ли трябва да се жалвам? Като ме отсвирят, Нидерладското ГВА? Това ли са стъпките?  Благодаря

Разшири  

Нидерландското ГВА го сложи от самото начало в копие или им пиши, че тези кенийци никак не вдъхват доверие.

Успех!

 

[ivan69]

  На 12.05.2024 г. в 13:29, Lindt каза:

Нидерландското ГВА го сложи от самото начало в копие или им пиши, че тези кенийци никак не вдъхват доверие.

Успех!

 

Разшири  

Не че имам отговор от Италианското 10 дни вече, ама и без това няма какво да правя на Терминала.. 

[Jorro]

  На 12.05.2024 г. в 12:51, ivan69 каза:

Полет KQ117 и KQ 270 на Кенийците Амстердам-Найроби-Мавриций на 1 билет закъснява 9 часа поне. Освен на Арменския поп, на Кенийците ли трябва да се жалвам? Като ме отсвирят, Нидерладското ГВА? Това ли са стъпките?  Благодаря

Разшири  

Това са стъпките да. Междувременно виж дали ще успееш да се свържеш с Кенийците да те ребукнат с друга авиокомпания до крайната ти дестинация поне да пътуваш по-сигурно и комфортно. За мен те са супер рискова компания откъм изпълнение на полети и не само и при такава удобна възможност да ме ребукнат с КЛМ/Еър Франс не бих я изпуснал.

[ivan69]

  На 12.05.2024 г. в 15:06, Jorro каза:

Това са стъпките да. Междувременно виж дали ще успееш да се свържеш с Кенийците да те ребукнат с друга авиокомпания до крайната ти дестинация поне да пътуваш по-сигурно и комфортно. За мен те са супер рискова компания откъм изпълнение на полети и не само и при такава удобна възможност да ме ребукнат с КЛМ/Еър Франс не бих я изпуснал.

Разшири  

Ребукнаха ме за след 9 ( вече 4) часа , само да кацна в Мавриций и ги почвам.

[Jorro]

  На 12.05.2024 г. в 15:28, ivan69 каза:

Ребукнаха ме за след 9 ( вече 4) часа , само да кацна в Мавриций и ги почвам.

Разшири  

Ако пак ти се случи на връщане пробвай да им искаш да те ребукнат с друга компания да ти е по-спокойно. Точно за Мавриций не знам тук ли четох в темата за Кенийците или другаде, но някой беше ребукнат с Бритиш директен полет до Лондон, до където е трябвало да лети през Адис Абеба.

[neuromancer]

  На 12.05.2024 г. в 15:06, Jorro каза:

Това са стъпките да. Междувременно виж дали ще успееш да се свържеш с Кенийците да те ребукнат с друга авиокомпания до крайната ти дестинация поне да пътуваш по-сигурно и комфортно. За мен те са супер рискова компания откъм изпълнение на полети и не само и при такава удобна възможност да ме ребукнат с КЛМ/Еър Франс не бих я изпуснал.

Разшири  

Аз доколкото разбирам забавения полет е от Найроби до Мавриций, трудно ще го ребукнат с друга компания това. Както се случи, наобратно може да има по-голям късмет.

[Asya Assenova]

Здравейте! Имали ли сте случай да подадате иск за обезщетение за закъснял полет в сайта на авиокомпанията, да получите имейл, че  имате право на  обезщетение и да поискат да  изпратите сметка, по която и да преведат парите, да изпратите сметката  и въпреки това  почти месец да НЕ Ви изпращат обезщетението и да не отговарят на мейлите Ви, в които питате дали са получили исканата информация? На всички приятели от групата, с която пътувахме,  вече са изплатениобезщетенията, само на мен не са. Става дума за 600 евра. Случаят е с отменен полет на Луфтханза от февруари. Изпратила съм фийдбак в сайта и на месинджър във Фейс бук, от двата канала ми писаха, че са ескалирали случая и да имам търпение, но пари нЕма. Клейма съм подала преди почти 3 месеца,  а мейла, че имам право на обезщетение получих на 16 април 2024 г.

[jorrro]

Случвало ми се е (но не с Луфтханза) да се забавят парите повече време, отколкото бяха казали, че ще е необходимо. Дойдоха може би за 6 седмици вместо за 3. Но не съм писал допълнително да ги "подсещам".

[ivan69]

Здравейте

Може ли контакт на Нидерландската ГВА. Благодаря.