Ryanair - мини новини и въпроси

[IvanNavi]

преди 20 минути , Дани Магелани каза:

Отговорът - 

Unfortunately we cannot process your application for one of the following reasons:

• Flight has not been cancelled or delayed > 3 hours

А това не е вярно.

Сигурно нещо не е отразено правилно в системите им за този полет. Вероятно затова и нямаш писмо с потвърждение за промяната. Най-добре изчакай 2-3 дена да го оправят. Ако не получиш писмо - просто се свържи с някой в чата.

[epetkov]

Интересна  случка с  Инка  Филева :  цък

[epetkov]

Съкращения, съкращения....цък

[Фил]

преди 30 минути , epetkov каза:

Съкращения, съкращения....цък

 

... така ша са поснижиме да мине тая буря, па след това ша видим какво ша праиме ...  

 

 

[Дани Магелани]

На 18.10.2020 г. в 13:47, IvanNavi каза:

Сигурно нещо не е отразено правилно в системите им за този полет. Вероятно затова и нямаш писмо с потвърждение за промяната. Най-добре изчакай 2-3 дена да го оправят. Ако не получиш писмо - просто се свържи с някой в чата.

Прав, както винаги! Дойде имейл и за другия полет.

За първия вече потвърдих за ваучер. Така няма да се занимавам с гадния посредник Lastminute.

Много благодаря! Обади се на някоя сбирка, че имам да черпя!

[Дани Магелани]

И още един въпрос: Къде да търся издаден ваучер?

По имейл ли го получавам или стои някъде в профила ми? След колко време, след приемането на опцията за ваучер, да го очаквам?  

За сега не го намирам.

Благодаря!

[Татяна Георгиева]

Имам отменен полет една част съм я платила с ваучер ,другата с пари.Сега получих имейл за възстановяване на сумата която съм заплатила с пари.Какво се случва с парите от ваучера

[IvanNavi]

преди 1 час, Дани Магелани каза:

И още един въпрос: Къде да търся издаден ваучер?

По имейл ли го получавам или стои някъде в профила ми? След колко време, след приемането на опцията за ваучер, да го очаквам?  

За сега не го намирам.

Благодаря!

Изпращат го по пощата, но най-рано 10 дена след попълването на формата. Обикновено е доста повече и не знам от какво зависи.

[Raindrop]

Въпросът ми е следният - закупила съм си билетите във време на промоцията на Раян за безплатна смяна на билети, купени за пътувания през октомври и ноември. Тръгвам да ги сменям за периода до 21 март, докогато е възможна смяната, намирам дата, на която цената е сходна с тази, на която съм ги купила - тоест доплащането ще е минимално - в рамките на 2-3 евро, и като опитвам през управление на резервацията си да сменя безплатно датата по същия маршрут, ................да, да, не ми начислява такса за смяна, но изведнъж билетите, които в съседен прозорец на лаптома ми се мъдрят 🙂 на 27 евро, при смяната стават на 69 евро основна цена без приорити,/ което приорити е ясно, че се прехвърля към новата резервация/, нооооо ..... шок, аз трябва да доплащам 86 евро 🙂   Какво ще кажете? Дали това не е удар под кръста от небето? И в преносен, и в пряк смисъл!

[crazyhorse]

Една новост от Ryanair! 

Да се надяваме, че оттук-насетне нещата ще стават бързо... 

За повече инфо https://www.mylondon.news/lifestyle/travel/ryanairs-new-system-customers-can-19141066.amp 

 

[vinidj]

преди 9 часа, crazyhorse каза:

Една новост от Ryanair! 

Да се надяваме, че оттук-насетне нещата ще стават бързо... 

За повече инфо https://www.mylondon.news/lifestyle/travel/ryanairs-new-system-customers-can-19141066.amp 

 

Райънеър си се оправдават, от всички авиокомпании те бяха най-бавни отне им 6 месеца да направят рефундите след 4 искания, яко се бяха забатачили само и само да не върнат пари на тия които не упорстват.

[pr284]

On 10/18/2020 at 1:27 PM, neuromancer said:

Между другото това условие за промяната до 7 дни преди полета също не е преведено добре на български и ако човек чете само българския текст ще се заблуди. Четете по възможност английските текстове, ако оригиналът не е български.

Някой би трябвало да ги осъди яко в български съд. Не им стига това, че ползват гугъл преводач за по-евтино, ами и заблуждават.

[Lindt]

На 20.10.2020 г. в 15:53, Raindrop каза:

Въпросът ми е следният - закупила съм си билетите във време на промоцията на Раян за безплатна смяна на билети, купени за пътувания през октомври и ноември. Тръгвам да ги сменям за периода до 21 март, докогато е възможна смяната, намирам дата, на която цената е сходна с тази, на която съм ги купила - тоест доплащането ще е минимално - в рамките на 2-3 евро, и като опитвам през управление на резервацията си да сменя безплатно датата по същия маршрут, ................да, да, не ми начислява такса за смяна, но изведнъж билетите, които в съседен прозорец на лаптома ми се мъдрят 🙂 на 27 евро, при смяната стават на 69 евро основна цена без приорити,/ което приорити е ясно, че се прехвърля към новата резервация/, нооооо ..... шок, аз трябва да доплащам 86 евро 🙂   Какво ще кажете? Дали това не е удар под кръста от небето? И в преносен, и в пряк смисъл!

Точно това е казусът, който разследвам в момента 🤔. Евентуално причината е, че безплатната замяна изключва всички промоции и сменяш билета си с друг, но на редовна цена.

В случая желаните от мен билети изглеждат така: 

И авиокомпанията очаква да им платя около 23 евро на билет. 

Нямам представа дали чатът би променил ситуацията, но бих казала някои нецензурни неща за райън за пореден път тази година. 

[Raindrop]

Смених ги вчера, защото времето намаля - имам предвид 7 дни преди полета трябваше да направя смяната; и понеже загубих вътрешните дестинации в Италия, се принудих и направих направо златни тези билети. През чата не стана, 3 пъти пробвах.

[Адриан ХН]

Здравейте, някой може ли да ми даде мейл или телефон, на който отговарят от Райън. Става въпрос за връщане на пари от билети за полет до Рим през м. септември. Искането съм го подал на 17.08 и оттогава нищо.

[frequent_flyer]

Спират Виена за месец от 13.11.

[Alexander]

Имах канселиран полет, като седмица преди  полета избрах връщане на пари. След 4-5 дни дойде потвърждение, че са върнали парите, но понеже бях платил с Дайнърс нямаше как да видя дали са платили.

Сега си проверих извлечението и се оказа, че са платили седмица след като съм подал иска за връщане пари. Не знам от какво зависи, но този път бяха супер бързи.

[iMari]

преди 10 минути , Alexander каза:

но понеже бях платил с Дайнърс нямаше как да видя дали са платили.

През my diners може да видиш върнатите суми по картата в транзакции, излизат със знак минус. Хубаво е, че са били токова бързи 🙂

 

[neuromancer]

Няма да връщат пари за полети, които се изпълняват, въпреки карантината

https://amp.theguardian.com/business/2020/nov/02/ryanair-refunds-flights-covid-lockdown-england-loss-cancellations

Само за UK пише, но предполагам ще се разпространи за цяла Европа, ако ЕС не размаха пръст

Махнали са таксата за промяна.

[Lindt]

преди 16 минути , neuromancer каза:

.....

Махнали са таксата за промяна.

По принцип сигурно са я махнали тази такса, но!.... Помните, че не се комбинира с други промоции и в 75 % от случаите е по-евтино да си купиш нов билет, отолкото да си го смениш без такса. И другото ми вълнуващо откритие от вчера е, че не може да смените вътрешен за международен полет през системата им. 

[Alexander]

Не може от вътрешен на интернационален и обратно, аз писах преди 2-3 седмици, понеже исках да сменям един канселиран полет, писах и с чата им и потвърдиха, че не може.

[Eva eva]

Аз си смених билети за международен полет на такива за вътрешен полет чрез чата.

[muchachote]

Защо не мога да променям полети в сайта им? Стигам до трета стъпка и прозорчето ПРОДЪЛЖИ не е активно.

[Alexander]

Опити на Раян да си продава сам билетите? Това е от техният профил във фейсбука.

[Jorro]

Имам полет на 8.12 Хамбург-София, който няма да мога да използвам. Не мога да открия дали още им важи безплатната смяна на полета само с доплащане на разликата в тарифата? Интересно е, че като сменя полета ми дава доплащане за приоритито по 14 евро на човек (пример с промяна за полет София-Виена), без други такси. Странно ми е защо при положение, че съм платил приоритито мисля, че беше по 6 евро на човек ( добавен през сайта на раян, веднага след резервация през посредник). Някой има ли идея как да го сменя без такса? Може би да пробвам през чата?

Мисля да изчакам още малко и да се надявам, че ще го отменят въпреки, че не виждам техни полети отменени по тази дестинация въпреки локдауни и т.н