Turkish Airlines

[Arra 34]

Здравейте. Възможно ли е да се изискат мили за минал полет, осъществен преди създаването на профил и членство , от сайта на Тюркиш препраща към несъществуваща страница?

[stanislavpp 66168]

Турците девалвират лоялната си програма с над 50% ( +89% по някои маршрути) , засега няма яснота от кога влизат промените , на сайта им обаче са публикувани новите тарифи , а при търсене все още излизат старите такива :

 

https://www.turkishairlines.com/en-int/miles-and-smiles/redeem-miles/redeem-miles-on-flights/turkish-airlines-award-tickets/
 

https://cdn.turkishairlines.com/m/4897bdef9a08f93a/original/20240126-PDF-01-MS-TURKISH-AIRLINES-PROMOTIONAL-AWARD-TICKETS-EN.pdf
 

 

Ако някой в момента има милите за билет , по-добре да ги използва възможно най-скоро .

[stanimir 35049]

Вече се отървах от моите , така както гледам 10000 ( на промо) ще е минимумът за полет извън Турция до най-близката Европа.

Не съм пазарувал през приложението , страшно бъгаво на три пъти ме изхвърля в момента на плащане.Сайтът колкото и да е куц поне сработи от раз.

 

[Дани Магелани 20823]

преди 28 минути , stanimir каза:

Вече се отървах от моите , така както гледам 10000 ( на промо) ще е минимумът за полет извън Турция до най-близката Европа.

Не съм пазарувал през приложението , страшно бъгаво на три пъти ме изхвърля в момента на плащане.Сайтът колкото и да е куц поне сработи от раз.

 

И при мен така. Сега ще опитам през сайта.

[stanislavpp 66168]

Днес излезе инфо по някои блогове  , че новите тарифи влизат в сила от 16.02 ;

 

преди 12 часа, stanislavpp каза:

Турците девалвират лоялната си програма с над 50% ( +89% по някои маршрути) , засега няма яснота от кога влизат промените , на сайта им обаче са публикувани новите тарифи , а при търсене все още излизат старите такива :

 

https://www.turkishairlines.com/en-int/miles-and-smiles/redeem-miles/redeem-miles-on-flights/turkish-airlines-award-tickets/
 

https://cdn.turkishairlines.com/m/4897bdef9a08f93a/original/20240126-PDF-01-MS-TURKISH-AIRLINES-PROMOTIONAL-AWARD-TICKETS-EN.pdf
 

 

Ако някой в момента има милите за билет , по-добре да ги използва възможно най-скоро .

 

[Дани Магелани 20823]

преди 2 часа, Дани Магелани каза:

И при мен така. Сега ще опитам през сайта.

Успях! Почти занулих броя на милите.

[venceremos 1052]

Официално, мейл от днес:

 

[Цвете 16059]

Мога ли с мои мили да купя билет за друг, без аз да съм част от резервацията? 

[stanimir 35049]

1 hour ago, Цвете said:

Мога ли с мои мили да купя билет за друг, без аз да съм част от резервацията? 

Може , ето как става :

https://frequentmiler.com/booking-a-turkish-miles-smiles-award-for-a-friend/

[Йосиф Милчов 5767]

Токуо що  във варненския офис на летището ни дадоха местата които желаем за утрешния ни полет до Делхи безплатно.

[mamaivy 1527]

Служителите във варненския офис са много точни и винаги съдействат, когато е възможно. 

[Lindt 36427]

Колко струва прехвърлянето на мили към друг акаунт? Имаме по едни сакати 8600, над които изобщо не ми се разсъждава за какво могат да се използват... 

[Дани Магелани 20823]

преди 4 минути , Lindt каза:

Колко струва прехвърлянето на мили към друг акаунт? Имаме по едни сакати 8600, над които изобщо не ми се разсъждава за какво могат да се използват... 

Стигат за 2 вътрешни полета по 3800, но не за всяка дата ги има. Например Анталия- Истанбул или Анкара- Истанбул.

[stanimir 35049]

София - Истанбул или обратно са по 7500 + таксите (33-38€) 

Прехвърлянето е 20$ на 1000 мили , тоест директно може да забравиш за прехвърляне.

[Lindt 36427]

преди 5 минути , stanimir каза:

София - Истанбул или обратно са по 7500 + таксите (33-38€) 

Прехвърлянето е 20$ на 1000 мили , тоест директно може да забравиш за прехвърляне.

Хм, това е много разочароващо, щом не стават и за подаряване.  Не може ли да си купя плюшено самолетче или нещо такова 😄

[stanimir 35049]

Не знам дали ще ги обезценят и за покупките , вероятно.

Като един добър човек обаче може направо да купиш полет за приятел от твоя акаунт, без да прехвърляш мили. 

[MayaS 10918]

Чекирахме се за полетите до Панама и понеже сме трима на две отделни резервации ни раздели. Отидохме на летището и аз най нахално се нахаках на гише бизнес класа, защото нямаше хора. Помолих да ни сложи заедно, като казах, че заради отделните резервации не ни е сложило заедно и служителката ми издание нови бордни карти с места заедно.

[Oshko 5478]

На 6.02.2024 г. в 17:21, Marisha каза:

И ние се чекирахме на машините в София и си избрахме места и за двата полета без проблем.

Колко време преди полет дава да се чекираш на машинките?

[Ивайла 4484]

Когато сме отделни резервации гледаме да се чекираме едновременно и досега ( 5-6 пъти) винаги ни дава съседни места, без средно. 

[Marisha 14541]

преди 5 часа, Oshko каза:

Колко време преди полет дава да се чекираш на машинките?

Чекирахме се около 2 часа преди полета.

[Йосиф Милчов 5767]

При по дълъг престой между два полета, в случая ние сме с осем часа, имаш право на безплатна храна. Ваучерът се взима от гишетата на които се записваш и за безплатните турове.

[Аzia 827]

преди 3 минути , Йосиф Милчов каза:

При по дълъг престой между два полета, в случая ние сме с осем часа, имаш право на безплатна храна. Ваучерът се взима от гишетата на които се записваш и за безплатните турове.

Добавям снимки на менюто от Popeyes.

[paskaleva 35]

На 8.01.2024 г. в 1:56, stanislavpp каза:

В лири ли ти платиха , спомняш ли си ?

 

Имате право на обезщетение по турската държавна регулация - SHY (600€ на човек , изплатени в турски лири  ). Регулацията е от 2012год и копира EC.261. 
 

Лошата новина е , че обикновено отказват първоначалният клейм или предлагат недостатъчна компенсация в мили . Може да ползвате услугите на външна фирма - например д-р Бьозе , но ще ви е по-сладко сами да се справите , ако имате време и желание . Ако се спрете на вторият вариант , общо взето стъпките са тези :

 

1. клейм през фийдбек формата им - https://www.turkishairlines.com/en-int/any-questions/customer-relations/feedback/ , в която очертавате обстоятелствата и че според регулация SHY, ви дължат по 600€ на човек

 

2. към формата добавяте :

- копие бординг пас 

- копие паспорт

- IBAN

- имейл потвърждение на новите полети

- допълнителни непокрити разходи ( храна , транспорт )

 

 

При първият опит обикновено отказват или предлагат малка компенсация ( аз лично не бих приел по-малко от 600€, или 60 000 мили , чиято стойност е около 1000€ ).
Ако ви откажат , пишете директно на държавният регулаторен орган - Directorate General of Civil Aviation ,   

Линкът е този - https://yh.shgm.gov.tr . Лошата новина е , че е само на турски език , а като минете през Хром някои от полетата не може да се попълнят , и е малко трудоемко. Добрата новина е, че само след няколко часа 😉 ви звънят директно от Търкиш ( на номера който се посочили в клейма към регулаторният орган ) да потвърдят , че вие лично се подали клейма. Обикновено , на следващият ден още ще получите имейл , че клеймът ви  е одобрен и да минете през техен офис да си вземете компенсацията. Вече на място в техният офис , вместо да ви дадат чек,  могат да направят банков превод…  

 

Изглежда умишлено процесът е направен труден , но успеваемостта при овърбукинг е 100% , при други случаи е борба да се докаже , че закъснението не е поради форсмажорни обстоятелства , извън контрола на а/к…

Здравейте,

Искам да  кажа че днес получих съобщение от държавния регулаторен орган че имам право ва 600 евро обещетение на човек за полета от Махе да София и че ще получа повече информация от авиокомпанията за възстановяване на сумите.Отне около месец.

Веднага след това получих и съобщенията от турските авиолинии за издадени  чекове в турски лири, но сумите се равняваха на 334 евро,защото вземат курс от датата на издаване на билета която е от 28.09.2022 но тъй като там първоначалната дестинация е Момбаса, а те през 2023 анулираха полета и  издадоха нов билет до Махе, това е полета предмет на обещетение  и затова им писах отново като прикачих последния издаден билет на 07.01.2024.

Иначе първия билет на който фигурира Махе е издаден 06.2023. От цялата работа ще видим какво ще излезе защото има разлика от 160 евро от 2024 и 2022 на човек и сигурно пак ще се правят на луди,според мен е редно в билета да е посочено Махе и него да вземат подвнимание.Незнам дали отново да пиша на регулаторния орган или няма смисъл.

 

 

[Kristinna 124]

Привет, за пръв път виждам такова съобщение, някой знае ли какво означава това ? 

[Oshko 5478]

преди 31 минути , Kristinna каза:

Привет, за пръв път виждам такова съобщение, някой знае ли какво означава това ? 

Да не сте с дете?

Мен с дете все ме праща на чек ин гише.

По принцип малко стряскащо изглежда, но обикновено искат да те видят по някаква причина на гише.