Прескочи до съдържание

Въпрос за booking.com


tonik

Препоръчани мнения

Публикувано:

Nine, не разбрах - Вие нали сте ползвали вече нощувките в хотела? Кой Ви изпрати мейл - хотелът (написа в свободен текст, че сте си тръгнали по-рано и т.н.) или booking.com (внимавайте, защото редовно има спам мейли от името на booking.com и те редовно правят някакви промени за по-голяма сигурност). И, има ли или няма двойно таксуване? Не чакайте, а действайте бързо с хотела, когато сте сигурно какво точно е станало - спокойно можете да копирате цялата комуникация и към booking.com (особено, ако виждате, че нещата не отиват на добре). 

А това с промяната на броя нощувки, вече ползвани - възможно е хотелът да иска да спести комисионната за тази нощувка към booking.com, затова я прави тази промяна, но това не би трябвало да Ви интересува, а още повече - да Ви ощетява финансово.

Оспорването на транзакцията от банката е тромава процедура, според мен по-лесно и по-бързо можете да си решите казуса директно с хотела. За коя държава става въпрос?

  • Харесвам 1
Публикувано:

Гърция е държавата. За момента няма двойно таксуване. То и хотелът не е точно хотел, а къща, т.е. няма рецепция и управител и т.н. Мейлът е от booking, не от хотела, но си е истински - линкът води до страница там с моите резервации. И аз се сетих, че искат да спестят комисионната, но така ми изяждат магеланските мили, което не е честно. Още повече, че сме платили И този ден. Тръгвайки си ден по-рано знаехме, че няма как да ни върнат парите за едната нощувка, но според мен е неправилно да променят вече изпълнена резервация с цел собствена облага.

Публикувано: (редактирано)

Утре трябваше да се настаним в хотел в Мирамаре, но бил затворен. Местят ни в друг на съседната улица. Това нормална практика ли е, ще е валидна ли резервацията?

Редактирано от Hollywood
Публикувано:

Да, случва се, на теория би трябвало да е същото ниво, но може  и да е по-добре или по-зле. За резервацията няма проблем, те си се оправят.

  • Харесвам 1
Публикувано:

Утре трябваше да се настаним в хотел в Мирамаре, но бил затворен. Местят ни в друг на съседната улица. Това нормална практика ли е, ще е валидна ли резервацията?

Случва се, има го в договорите на Booking като клауза и единственото изискване е да те пренастанят в хотел със същите условия или по-добри. Реално ако не го направят тогава е възможно човек да се заяжда през Букинг, но е необходимо поне снимки на "аналогичния хотел". 

  • Харесвам 1
Публикувано:

При мен се е случвало веднъж да ме пренасочват. Беше ми второ ходене в същия хотел, но този път беше пълен. Понеже не ми се беше случвало се опитах да протестирам в началото. Преместиха ни в съседен хотел на 1км, като искаха да платят таксито, но ние бяхме с кола под наем. Освен това, бяхме платили за полупансион, а те ни прехвърлиха на пълен. Хотела беше дори по-хубав от предния, с две думи бях много доволен от размяната и предложеното от тях

  • Харесвам 1
Публикувано:

Пренасочването само при платени хотели ли се прави? Или когато времето до настаняване е кратко?

Аз имах една безплатна резервация с Букинг /резервация без кредитна карта/, но ме информираха, че това B&B преустановява работа с Букинг и ми анулират резервацията. Ни дума за пренасочване, но имах 2 месеца до настаняването.

Публикувано: (редактирано)

Да, случва се, на теория би трябвало да е същото ниво, но може  и да е по-добре или по-зле. За резервацията няма проблем, те си се оправят.

 

Разбира се ,че е по-зле. На мен ми мирише, че е резервиран напълно от отбори, но са решили нас да местят. Ден преди настаняването ще ми променят хотел. Човек не може да реагира. Утре ще  има разправия с жабарите.

Редактирано от Hollywood
Публикувано:

При мен се е случвало веднъж да ме пренасочват. Беше ми второ ходене в същия хотел, но този път беше пълен. Понеже не ми се беше случвало се опитах да протестирам в началото. Преместиха ни в съседен хотел на 1км, като искаха да платят таксито, но ние бяхме с кола под наем. Освен това, бяхме платили за полупансион, а те ни прехвърлиха на пълен. Хотела беше дори по-хубав от предния, с две думи бях много доволен от размяната и предложеното от тях

Точно същото ми се случи и на мен, само че от полупансион отидохме на ол инклузив (който не ползвахме, защото по цял ден бяхме на обучение).

Публикувано: (редактирано)

Въпроса ми е следния - след като резервацията ми е направена без изискване на кредитна карта необходимо ли е да правя някакво допълнително потвърждение на резервацията по телефона или е майл?

Редактирано от traveler
Публикувано:

Не е необходимо. Аз не съм имала проблем при такива случаи досега.

Благодаря!Резервацията ми е от април за 12-14 октомври и сега сетих,че е без кредитна карта и се почувствах  някак си несигурен :)

  • 2 седмици по-късно ...
Публикувано:

Имам въпрос относно 5% cash back, които получавате ако резервирате хотел в booking.com, чрез сайта на Wizzair. Имате ли идеч кога ви превеждат тези 5% по Wizz сметката. Тоест колко време след престоя?

Публикувано:

Имам въпрос относно 5% cash back, които получавате ако резервирате хотел в booking.com, чрез сайта на Wizzair. Имате ли идеч кога ви превеждат тези 5% по Wizz сметката. Тоест колко време след престоя?

Прочетох някъде, че го правели в началото на следващия месец, след престоя.

  • Харесвам 1
Публикувано:

Поясни, моля - търсиш сайт, който да ти смъкне цената на резервацията в букинг, или търсиш алтернатива на букинг?

Публикувано:

Нямат кодове. Само през кешбек портали се смъква, можеш да прочетеш няколкото теми по въпроса :)

Публикувано:

Ще прочета за тях. Никога не съм ползвала кешбек сайт.

Видях, че с Уиз има 5% отстъпка, но нямам идея къде се въвежда този членски номер...

Дава ми:

Възползвайте се от Wizz Air кредит Резервирайте днес, за да получите обратно 5% от сумата.

Посочете членския си номер в Wizz Air

Публикувано:

През Уиз получаваш 5те% в кредити на Уиз, не в пари. През кешбек сайт ги получаваш по Пейпал.

Трябва да влезеш в букинг от сайта на Уиз май.

Публикувано:

Имам безплатна резервация в Букинг за 05.11, без кредитна карта.

Условията за анулиране са: до 21.10 - безплатно, а след това - 70% от цената ще бъде изискана.

Много се изкушавам да я анулирам, но какво да очаквам? При положение, че не са ми искани данни на кр. карта?

  • Харесвам 1
  • 1 месец по-късно ...
Публикувано:

Имали ли сте случай да си направите резервация и след това хотелът да спре да работи с booking?

При мен се случи и се чудя дали някой (booking, например) ще ми гарантира резервацията и цената или хотелът може просто да не ме приеме? Имам време, пътуването е през юни, но не ми е спокойно.

Писах вече на booking, но и вас да попитам, като препатили?

Публикувано:

Аз имах наскоро два такива случая.

Първият беше с безплатна анулация. Уведомиха ме, че ми е анулирана резервацията и нищо повече.

Вторият беше без право на анулация, но парите ми не бяха изтеглени и беше за след 5 месеца. Предложиха ми много по-добра оферта /и по-скъпа/ с гарантиране на цената.

Публикувано:

И аз  получавам мейл, че сменят датата на полета за връщане от 29 на 27. Следващ възможен полет е на 31 .Сега си говорих с кол-центъра, те добре, че са много кротки и любезни, та не крещях. А аз съм платила хотел без право на отказване - на 21  и 28  на летището в Болоня. За другия във Виченца ще се плаща на място, та там сигурно ще мога да променя. Ако взема тази промяна. как да постъпя - да се обаждам на Букинга и да рИва да сменя датите - дали ще може?

Моляяя, давайте акъл :blush: :blush: :blush:

Понеже няма нужда да правиш промяната веднага, то първо се свържи с Букинг и им обясни ситуацията. 

Предполагам, че си Genius потребител и даже като им напишеш мейл, те ще се свържат с теб.

Пробвай.

Искаш да споделиш мнението си? Създай профил или влез да коментираш

Трябва да си член за да оставиш коментар.

Създай профил

Регистрирай се при нас. Лесно е!

Регистрирай се

Влез

Имаш профил? Влез от тук.

Влез сега
  • Четящи темата   0 магеланци

    • Няма регистрирани потребители, разглеждащи тази страница.
×
×
  • Създай...

Важна информация

Поставихме бисквитки на устройството ти, за да улесним употребата на сайта. Можеш да прегледаш нашата политика за бисквитките.