Въпрос за booking.com

[Knowall 57]

Nine, не разбрах - Вие нали сте ползвали вече нощувките в хотела? Кой Ви изпрати мейл - хотелът (написа в свободен текст, че сте си тръгнали по-рано и т.н.) или booking.com (внимавайте, защото редовно има спам мейли от името на booking.com и те редовно правят някакви промени за по-голяма сигурност). И, има ли или няма двойно таксуване? Не чакайте, а действайте бързо с хотела, когато сте сигурно какво точно е станало - спокойно можете да копирате цялата комуникация и към booking.com (особено, ако виждате, че нещата не отиват на добре). 

А това с промяната на броя нощувки, вече ползвани - възможно е хотелът да иска да спести комисионната за тази нощувка към booking.com, затова я прави тази промяна, но това не би трябвало да Ви интересува, а още повече - да Ви ощетява финансово.

Оспорването на транзакцията от банката е тромава процедура, според мен по-лесно и по-бързо можете да си решите казуса директно с хотела. За коя държава става въпрос?

[Еmilia 2087]

Гърция е държавата. За момента няма двойно таксуване. То и хотелът не е точно хотел, а къща, т.е. няма рецепция и управител и т.н. Мейлът е от booking, не от хотела, но си е истински - линкът води до страница там с моите резервации. И аз се сетих, че искат да спестят комисионната, но така ми изяждат магеланските мили, което не е честно. Още повече, че сме платили И този ден. Тръгвайки си ден по-рано знаехме, че няма как да ни върнат парите за едната нощувка, но според мен е неправилно да променят вече изпълнена резервация с цел собствена облага.

[Hollywood 4543]

Утре трябваше да се настаним в хотел в Мирамаре, но бил затворен. Местят ни в друг на съседната улица. Това нормална практика ли е, ще е валидна ли резервацията?

Редактирано 2 октомври, 2015 от Hollywood

[T.E.Lawrence 21677]

Да, случва се, на теория би трябвало да е същото ниво, но може  и да е по-добре или по-зле. За резервацията няма проблем, те си се оправят.

[Karik 417]

Утре трябваше да се настаним в хотел в Мирамаре, но бил затворен. Местят ни в друг на съседната улица. Това нормална практика ли е, ще е валидна ли резервацията?

Случва се, има го в договорите на Booking като клауза и единственото изискване е да те пренастанят в хотел със същите условия или по-добри. Реално ако не го направят тогава е възможно човек да се заяжда през Букинг, но е необходимо поне снимки на "аналогичния хотел". 

[Alexander 30917]

При мен се е случвало веднъж да ме пренасочват. Беше ми второ ходене в същия хотел, но този път беше пълен. Понеже не ми се беше случвало се опитах да протестирам в началото. Преместиха ни в съседен хотел на 1км, като искаха да платят таксито, но ние бяхме с кола под наем. Освен това, бяхме платили за полупансион, а те ни прехвърлиха на пълен. Хотела беше дори по-хубав от предния, с две думи бях много доволен от размяната и предложеното от тях

[noshtna_ptica 4840]

Пренасочването само при платени хотели ли се прави? Или когато времето до настаняване е кратко?

Аз имах една безплатна резервация с Букинг /резервация без кредитна карта/, но ме информираха, че това B&B преустановява работа с Букинг и ми анулират резервацията. Ни дума за пренасочване, но имах 2 месеца до настаняването.

[Hollywood 4543]

Да, случва се, на теория би трябвало да е същото ниво, но може  и да е по-добре или по-зле. За резервацията няма проблем, те си се оправят.

 

Разбира се ,че е по-зле. На мен ми мирише, че е резервиран напълно от отбори, но са решили нас да местят. Ден преди настаняването ще ми променят хотел. Човек не може да реагира. Утре ще  има разправия с жабарите.

Редактирано 2 октомври, 2015 от Hollywood

[Еmilia 2087]

При мен се е случвало веднъж да ме пренасочват. Беше ми второ ходене в същия хотел, но този път беше пълен. Понеже не ми се беше случвало се опитах да протестирам в началото. Преместиха ни в съседен хотел на 1км, като искаха да платят таксито, но ние бяхме с кола под наем. Освен това, бяхме платили за полупансион, а те ни прехвърлиха на пълен. Хотела беше дори по-хубав от предния, с две думи бях много доволен от размяната и предложеното от тях

Точно същото ми се случи и на мен, само че от полупансион отидохме на ол инклузив (който не ползвахме, защото по цял ден бяхме на обучение).

[traveler 5650]

Въпроса ми е следния - след като резервацията ми е направена без изискване на кредитна карта необходимо ли е да правя някакво допълнително потвърждение на резервацията по телефона или е майл?

Редактирано 6 октомври, 2015 от traveler

[maybe 535]

Не е необходимо. Аз не съм имала проблем при такива случаи досега.

[traveler 5650]

Не е необходимо. Аз не съм имала проблем при такива случаи досега.

Благодаря!Резервацията ми е от април за 12-14 октомври и сега сетих,че е без кредитна карта и се почувствах  някак си несигурен

[Kaio 1170]

Имам въпрос относно 5% cash back, които получавате ако резервирате хотел в booking.com, чрез сайта на Wizzair. Имате ли идеч кога ви превеждат тези 5% по Wizz сметката. Тоест колко време след престоя?

[Mary 58396]

Имам въпрос относно 5% cash back, които получавате ако резервирате хотел в booking.com, чрез сайта на Wizzair. Имате ли идеч кога ви превеждат тези 5% по Wizz сметката. Тоест колко време след престоя?

Прочетох някъде, че го правели в началото на следващия месец, след престоя.

[Нели 134]

Има ли сайт, където мога да резервирам по-евтино от букинг (от типа на opodo, но за стаи, а не за полети)?

[macf1an 12073]

Поясни, моля - търсиш сайт, който да ти смъкне цената на резервацията в букинг, или търсиш алтернатива на букинг?

[Нели 134]

Сайт, който да смъкне цената на букинг.   Гледах и за кодове, но не виждам къде може да се въведе на сайта.

[macf1an 12073]

Нямат кодове. Само през кешбек портали се смъква, можеш да прочетеш няколкото теми по въпроса

[Нели 134]

Ще прочета за тях. Никога не съм ползвала кешбек сайт.

Видях, че с Уиз има 5% отстъпка, но нямам идея къде се въвежда този членски номер...

Дава ми:

Възползвайте се от Wizz Air кредит Резервирайте днес, за да получите обратно 5% от сумата.

Посочете членския си номер в Wizz Air

[neuromancer 25109]

През Уиз получаваш 5те% в кредити на Уиз, не в пари. През кешбек сайт ги получаваш по Пейпал.

Трябва да влезеш в букинг от сайта на Уиз май.

[Нели 134]

Merci.

[noshtna_ptica 4840]

Имам безплатна резервация в Букинг за 05.11, без кредитна карта.

Условията за анулиране са: до 21.10 - безплатно, а след това - 70% от цената ще бъде изискана.

Много се изкушавам да я анулирам, но какво да очаквам? При положение, че не са ми искани данни на кр. карта?

[Еmilia 2087]

Имали ли сте случай да си направите резервация и след това хотелът да спре да работи с booking?

При мен се случи и се чудя дали някой (booking, например) ще ми гарантира резервацията и цената или хотелът може просто да не ме приеме? Имам време, пътуването е през юни, но не ми е спокойно.

Писах вече на booking, но и вас да попитам, като препатили?

[noshtna_ptica 4840]

Аз имах наскоро два такива случая.

Първият беше с безплатна анулация. Уведомиха ме, че ми е анулирана резервацията и нищо повече.

Вторият беше без право на анулация, но парите ми не бяха изтеглени и беше за след 5 месеца. Предложиха ми много по-добра оферта /и по-скъпа/ с гарантиране на цената.

[Mary 58396]

И аз  получавам мейл, че сменят датата на полета за връщане от 29 на 27. Следващ възможен полет е на 31 .Сега си говорих с кол-центъра, те добре, че са много кротки и любезни, та не крещях. А аз съм платила хотел без право на отказване - на 21  и 28  на летището в Болоня. За другия във Виченца ще се плаща на място, та там сигурно ще мога да променя. Ако взема тази промяна. как да постъпя - да се обаждам на Букинга и да рИва да сменя датите - дали ще може?

Моляяя, давайте акъл :blush:

Понеже няма нужда да правиш промяната веднага, то първо се свържи с Букинг и им обясни ситуацията. 

Предполагам, че си Genius потребител и даже като им напишеш мейл, те ще се свържат с теб.

Пробвай.