Искам да се оплача

[neuromancer]

Ако си махнал картите не са запазени. Виж в приложението. Убер са сериозна компания и не съм виждал такива изцепки от тях.

От профила, настройки, сигурност/privacy има изтриване на акаунта.

[ivan69]

преди 9 минути , neuromancer каза:

Ако си махнал картите не са запазени. Виж в приложението. Убер са сериозна компания и не съм виждал такива изцепки от тях.

От профила, настройки, сигурност/privacy има изтриване на акаунта.

Не мога да се оправя, ще хвана Павел, като се върне от Холандия, да ми изтрие акаунта, благодаря!

[ivan69]

Сайта на нап бъгна 90 минути чакам да ми потвърди декл. по чл.55. Обикновено отнема 2 минути. То и аз съм си виновен, че подавам 27 часа преди крайния срок де.

[maia_sg]

Христос воскресе!

Не знам дали това е правилната тема, но ще опиша случая тук.
Имаме електронен магазин. Получихме поръчка от САЩ. Плащането е извършено с карта, която е издадена от Bank of America. Поръчката е изпратена, но 3 дни по-късно клиента отваря кейс в неговата банка с основание "поръчката не е доставена". Банката изпраща запитване към нас и блокира сумата. Ние описахме случая като пояснихме, че според общите условия на сайта поръчките се доставят в срок от 5 до 15 работни дни, съответно клиента се е съгласил с тях към момента на плащането и че тази жалба изпратена на трети ден не е основателна. Приложен е номер за проследяване на пратката. Банката одобрява жалбата на клиента, затваря случая и тегли парите. Посредника, който обслужва картовите плащания на нашия магазин е Stripe, но не взема никакво отношение по случая и ни насочва да си комуникираме с Bank of America и нищо повече. Как да оспорим решението на банката?  Никога досега не е имало проблем с този сайт и със сигурност не е в "черен списък".
Някой попадал ли е в подобна ситуация?

[era123]

2 hours ago, maia_sg said:

Христос воскресе!

Не знам дали това е правилната тема, но ще опиша случая тук.
Имаме електронен магазин. Получихме поръчка от САЩ. Плащането е извършено с карта, която е издадена от Bank of America. Поръчката е изпратена, но 3 дни по-късно клиента отваря кейс в неговата банка с основание "поръчката не е доставена". Банката изпраща запитване към нас и блокира сумата. Ние описахме случая като пояснихме, че според общите условия на сайта поръчките се доставят в срок от 5 до 15 работни дни, съответно клиента се е съгласил с тях към момента на плащането и че тази жалба изпратена на трети ден не е основателна. Приложен е номер за проследяване на пратката. Банката одобрява жалбата на клиента, затваря случая и тегли парите. Посредника, който обслужва картовите плащания на нашия магазин е Stripe, но не взема никакво отношение по случая и ни насочва да си комуникираме с Bank of America и нищо повече. Как да оспорим решението на банката?  Никога досега не е имало проблем с този сайт и със сигурност не е в "черен списък".
Някой попадал ли е в подобна ситуация?

На каква сума е поръчката?

Студена вода, за съжаление, за вас. 

И от нататък не работите със сащ. 

Шанс да си получите парите няма. 

Не мисля, че ще стане, пробвайте да се свържете с куриерската фирма и обяснете случая. Може пък и да върнат поръчката. 

[maia_sg]

преди 3 часа, era123 каза:

На каква сума е поръчката?

Студена вода, за съжаление, за вас. 

И от нататък не работите със сащ. 

Шанс да си получите парите няма. 

Не мисля, че ще стане, пробвайте да се свържете с куриерската фирма и обяснете случая. Може пък и да върнат поръчката. 

Поръчката все още пътува и ще изчакаме да бъде взета или да се върне. Ако бъде взета, въпроса е къде е къде да обжалваме. Сумата е около 1000лв. Няма как да няма начин.  🙂

[era123]

1 minute ago, maia_sg said:

Поръчката все още пътува и ще изчакаме да бъде взета или да се върне. Ако бъде взета, въпроса е къде е къде да обжалваме. Сумата е около 1000лв. Няма как да няма начин.  🙂

 Не чакайте да бъде взета, уведомете куриерската фирма веднага. Не мисля, че ще ви я върнат, но това е. 

[stanimir]

Клиентът отказва ли комуникация ? 

[neuromancer]

Наистина по-добре да не чакате да я вземат. Но не съм сигурен доколко може да се откаже доставката, ако е просто с пощите няма да може.

[maia_sg]

преди 1 минута , neuromancer каза:

Наистина по-добре да не чакате да я вземат. Но не съм сигурен доколко може да се откаже доставката, ако е просто с пощите няма да може.

С пощите е, понеже такава доставка е избрана от клиента. 

 

преди 2 минути , stanimir каза:

Клиентът отказва ли комуникация ? 

В този случай нито е редно да комуникираме,  нито има смисъл. Междувременно дори си пусна още една поръчка.

 

[ДиянаВ]

преди 14 минути , maia_sg каза:

С пощите е, понеже такава доставка е избрана от клиента. 

 

В този случай нито е редно да комуникираме,  нито има смисъл. Междувременно дори си пусна още една поръчка.

 

Потърсете отговори и в други форуми - чуждестранни за електронна търговия.

[Sju]

На 5.05.2024 г. в 19:12, maia_sg каза:

Междувременно дори си пусна още една поръчка.

Със сигурност е добре да я канселирате.

 

Доставката ще е с usps. Тъй като разполагате с имената и адреса на получателя, малко нелегално, но може да опитате да върнете пратката от негово име преди да му я доставят:  https://www.usps.com/manage/package-intercept.htm

На 5.05.2024 г. в 19:12, maia_sg каза:

С пощите е, понеже такава доставка е избрана от клиента. 

 

[Alexander]

Дадох 150 евро за София-Мадрид-София за юни, само с раница...

 

[jorocontrola]

преди 29 минути , Alexander каза:

Дадох 150 евро за София-Мадрид-София за юни, само с раница...

 

А преди 20г какво беше ...

[boogy83]

Това не е магелански пост Сашеее! Ще вземат да те блокират във форума, ако кажеш, че не е по работа, а за удоволствие

[Lyubina]

Цитат

по работа

А, по работа някои дават и по 350-400€ за да стигна до Амстердам. 

 

Все още обаче се чудя защо няма читави възможности за прелитане до тази държава (като изключа Айнтхоф/вен). А вариантите през друга държава (макар и съвсем съседно) ме провокират да започна пак да си правя планове за авто-пътешествие из Европа. (само че нямам толкова свободно време).

 

То си стана съвсем оплакване това моето. 

😄

 

Преди години до София летеше тяхната нискотарифна компания Transavia и имаше добри полети (като разписание) и доста приемливи цени. 

[ven62]

Нашето МВР не престава да ме изненадва:

Вчера ми звъни непознат номер. Вдигам.

- Еди кой си от 8-мо районно... Имате фиш при мен за 35 лв. Елате си го вземете.

- Не може ли да ми го пратите - пощи, куриер, ...

- Не може.

-ОК, къде да дойда.

-Дружба 2, бл. 25 и някой си, вход Б ет.1.

- Моля!  Това не е сериозно.

-Така е господине, аз съм квартален.

- Ама аз нямам нищо общо с Дружба-2, 1, ...

- Еми не знам. На мен са ми дали този фиш, за да Ви го връча.

-ЪЪЪ

 

 

ОК. Отидох. На мястото на един апартамент е приемна на МВР. Полицая любезен. Даде ми фиша, Подписах и това е.

Днес тръгнах да плащам по банков път. Зачетох се във фиша. Има Интернет адрес където мога да платя. Ок. Я да го пробвам.

https://e-uslugi.mvr.bg/ 

На сайта им може да се провери по ЕГН и по номер на шофьорска книжка или по номер на МПС.

Опитах по номер на МПС и изненада. Друг фиш за 70 лв. Платих го с карта.

Проверих за всеки случай и по номер на шофьорска книжка. Там изгря фиша за 35 лв. Зарадвах се, че е само той.

Платих и него.

 

Значи тия от МВР могат да ми знаят името, номера на колата, номера на шофьорската книжка, телефона ми..., а адреса ми, за да ми пратят фишовете, не го знаят.

 

[MayaS]

преди 12 минути , ven62 каза:

Нашето МВР не престава да ме изненадва:

Вчера ми звъни непознат номер. Вдигам.

- Еди кой си от 8-мо районно... Имате фиш при мен за 35 лв. Елате си го вземете.

- Не може ли да ми го пратите - пощи, куриер, ...

- Не може.

-ОК, къде да дойда.

-Дружба 2, бл. 25 и някой си, вход Б ет.1.

- Моля!  Това не е сериозно.

-Така е господине, аз съм квартален.

- Ама аз нямам нищо общо с Дружба-2, 1, ...

- Еми не знам. На мен са ми дали този фиш, за да Ви го връча.

-ЪЪЪ

 

 

ОК. Отидох. На мястото на един апартамент е приемна на МВР. Полицая любезен. Даде ми фиша, Подписах и това е.

Днес тръгнах да плащам по банков път. Зачетох се във фиша. Има Интернет адрес където мога да платя. Ок. Я да го пробвам.

https://e-uslugi.mvr.bg/ 

На сайта им може да се провери по ЕГН и по номер на шофьорска книжка или по номер на МПС.

Опитах по номер на МПС и изненада. Друг фиш за 70 лв. Платих го с карта.

Проверих за всеки случай и по номер на шофьорска книжка. Там изгря фиша за 35 лв. Зарадвах се, че е само той.

Платих и него.

 

Значи тия от МВР могат да ми знаят името, номера на колата, номера на шофьорската книжка, телефона ми..., а адреса ми, за да ми пратят фишовете, не го знаят.

 

По правило фишовете не се пращат по пощата на адреса на нарушителя, няма как да се докаже, че е връчен. Или те викат в пощата да ти го връчат за да е официално връчен или кварталния или направо в кат, зависи от случая.

[antea]

системата с това връчване е адски абсурдна, преди година ми се случи подобно, как не получих инфаркт още не знам - звъни се отдолу от звънеца на входната врата, и ми казват - Полиция, идваме за .... /името на сина ми/, с тотално омекнали крака, понеже ми минаха през ума ултра страшни неща, ги чакам на вратата на апартамента и от асансьора се изсипват двама униформени + кварталния и ведро засмени ми казват - "фишче не му се карайте много, само с 10 км е превишил скоростта"

 

като се окопитих, зададох логичния въпрос - ама как така ангажират трима човека, които да обикалят из кварталите, и не е ли това загуба на ресурс, изобщо изглежда нелепо, не знаели... това им дали да правят

[Duke]

Част от успешното завършване на административния процес. Необходимо е да бъде осигурено законосъобразно връчване на издадения документ. В противен случай е ясно какво ще се случи. Не им се карайте на полицайчетата, такива са писаните правила и са нужни свидетели в случай на отказ. Докато не въведем реална възможност за удостоверително електронно връчване на документи по електронен път, няма как да се случат нещата...

[ven62]

Ако не бях се отзовал да тичам (карам в най-голямото задръстване) до Дружба 2 кога ли щеше да им завърши административния процес.

А и нарушението ми (+19 км.) е било през 2022 г.

Инфлация + 70% от глобата - ми то направо си е без пари да караш с 20 км. отгоре. 

 

 

[Климент]

преди 1 час, Duke каза:

Част от успешното завършване на административния процес. Необходимо е да бъде осигурено законосъобразно връчване на издадения документ. В противен случай е ясно какво ще се случи. Не им се карайте на полицайчетата, такива са писаните правила и са нужни свидетели в случай на отказ. Докато не въведем реална възможност за удостоверително електронно връчване на документи по електронен път, няма как да се случат нещата...

Електронното връчване си работи , трябва да се регистрираш в
"ССЕВ - Система за сигурно електронно връчване". Като това става с ел. подпис и ПИК на НАП / НОИ .

Проблема е, че народа предпочита да не получава фишовете си и те да се отменят по давност.  Отделно няма информациннна кампания за тази възможност.

[Фил]

преди 7 минути , Климент каза:

Проблема е, че народа предпочита да не получава фишовете си и те да се отменят по давност. 

Каква е давността от датата на която е извършено нарушението, до момента в който могат да ти връчат акт/фиш? 

[Duke]

преди 32 минути , Климент каза:

Електронното връчване си работи , трябва да се регистрираш в
"ССЕВ - Система за сигурно електронно връчване". Като това става с ел. подпис и ПИК на НАП / НОИ .

Проблема е, че народа предпочита да не получава фишовете си и те да се отменят по давност.  Отделно няма информациннна кампания за тази възможност.

Въпросът е, че по начина по който е организирано, електронното връчване е неефективно и е нужна корекция, но за целта се иска политическа воля...

[Zara]

преди 33 минути , Фил каза:

Каква е давността от датата на която е извършено нарушението, до момента в който могат да ти връчат акт/фиш? 

10 год.

Скоро мъж ми имаше някаква работа в близост до НАП и решил да се сдобие с ПИК, та му сервирали някаква висяща глоба за превишена скорост на стойност 0 лв. Така ставало защото имало давност 10 г. по думите на служителката.

А как е пропуснато известяване за това, при положение, че е имал и други подобни във времето, които си е плащал, недоумяваме.

ПП Във връзка с електронното връчване-получава се на ел.поща и пише, че самото отваряне се смята за момента на връчване и тече срок и т.н.