Austrian - кратки новини и въпроси

[Branko]

преди 6 часа, Alexander каза:

Някой има ли опит при получаване на обещетение от Austrian?

Двама души сме на една резервация и иска е пуснат от двамата.

От двата иска ми уважиха единия, бяха писали да чакам 3 седмици докато получа парите. Тази седмица е третата и вчера писах през фейсбука за да им напомня.

Днес получих мейл, с който ме приканват другия пътник да попълни една форма с адрес, имена и банкова сметка и да им го върнем. Когато отворя формата, виждам, че има място за двамата ни  и сега се чудя и двамата ли трябва да фигурираме двамата или само другия пътник и дали може да се получи всичко на една сметка.

В мейла е писано, че това е само за другия пътник, моите данни и банковата сметка съм ги дал още когато писах иска, но не съм на 100% сигурен, дали не трябва да ги пиша отново.

Писах им, но едва ли ще отговорят бързо. Ако е трябвало да се попълни това, защо го изпращат чак сега, а не в началото..

Имам в момента подобен случай с Луфтханза.Единия го уважиха и платиха а за другия нямам отговор

[Alexander]

Попълних го и писах неговите и отново моите данни. 

Моята жалба е обща, вписани сме  и двмата. Отделно имам колежка с отделна жалба, понеже беше с друга резервация, на нея й отказаха, но това е друга тема. След като изплатят на мен, ще й дам копие от мейла да се жалва пак.

преди 1 час, Sju каза:

@Alexander

Не мога да ти помогна с това какво да попълниш.

След даване на банковите данни, получен мейл с уверение, че парите са преведени. Бяха по сметката след около седмица.

На мен в мейла ми пишеше, да чакам до 3 седмици за парите, но понеже тия дни санаха 3 седмици им писах и те взеха, че ми пратиха тази форма, която се отнасяше само за втория пътник, но все пак писах и на двамата данните вътре.

[Alexander]

След попълване на формата power of attroney от втория пътник получих мейл, че е задействано и неговото плащане, този път не пише срок нито нищо. Интересни защо, това не стана в началото, а след като изтекоха 3 месеца. Излиза, че се попълват някакви неща в началото през тяхна форма, ама след 3 месеца започваме наново.

 

Аз все още не съм получил нищо след изтичане на 3-те седмици чакане, уведомих ги и  получих  мейл, че е напомнено на финансовия отдел и ако до 10 дни нямам пари, пак да ви уведомя.

[akair]

С началото на лятното разписание (31 март 2019) австрийците ще стартират ежедневни диектни полети между Виена и Монреал в Канада. Полетите ще бъдат изпълнявани с Боинг 767-300.

[akair]

И първи А320 в най-новите цветове на компанията:

 

Стратегията е самолетите да могат бързо и лесно да минават от една компания на групата в друга. Това обяснява и eurowhite ливерията - бързо пребоядисване на опашката и billboard буквите може да "премести" самолета от Austrian в Луфтханза, Суис, Юроуингс, ...

[AlexandraKo]

На 3.10.2018 г. в 20:04, akair каза:

С началото на лятното разписание (31 март 2019) австрийците ще стартират ежедневни диектни полети между Виена и Монреал в Канада. Полетите ще бъдат изпълнявани с Боинг 767-300.

А дали продават билети? Има ли разписание?

П.П. Погледнах ги, на отиване има стоп в Ню Йорк, на връщане в Чикаго. Дали трябва американска виза?

 

Редактирано 19 ноември, 2018 от AlexandraKo

[Topfly]

10 minutes ago, AlexandraKo said:

П.П. Погледнах ги, на отиване има стоп в Ню Йорк, на връщане в Чикаго. Дали трябва американска виза?

 

За съжаление трябва 😞 Дори в случаите когато не се налага да излизаш от самолета, а само кацаш в САЩ и след това продължаваш към дестинация извън САЩ, има нужда от виза 😞

[stanislavpp]

преди 34 минути , AlexandraKo каза:

А дали продават билети? Има ли разписание?

П.П. Погледнах ги, на отиване има стоп в Ню Йорк, на връщане в Чикаго. Дали трябва американска виза?

 

Air Canada започват директни полети Букурещ - Монреал, май и до Торонто, ако държиш на директен полет!

[AlexandraKo]

Благодаря! Погледнах - имат полети Париж-Монреал, на добра цена.

Нямаме американски визи,Париж ще ни е добре, като изходна точка.

[Фил]

преди 28 минути , AlexandraKo каза:

Благодаря! Погледнах - имат полети Париж-Монреал, на добра цена.

Нямаме американски визи,Париж ще ни е добре, като изходна точка.

Имаш и опция от Франфурт с Луфтханза. 

Редактирано 19 ноември, 2018 от Фичо

[akair]

Аз не я намирам информацията за технически стоп. Ето това е директно от сайта на австрийците за примерни дати през юни (12-16 юни). Полетът си изглежда възможно най-директен:

[AlexandraKo]

Благодаря! Сега погледнах и аз, ти си прав. Не зная защо преди излезе със стопове в САЩ.

Даже, ще стане на един билет - София-Виена-Монреал.

 

ААа, предишната информация е за Air Canada.

Редактирано 19 ноември, 2018 от AlexandraKo

[Alexander]

Някой знае ли как може да се канселира един билет с тази компания?

Доколкто разбрах, ще върнат таксите само, което пак е нещо.

При подобен случай с Луфтханза беше много лесно, имаше си бутон за канселиране и всичко стана за 2 секунди. При Austrian не виждам нищо такова, трябва да се звъни ли?

 

[akair]

Влез на сайта на Луфтханза, добави си ПНР-а там и опитай през сайта на ЛХ да го канселираш. Другата опция е им се обадиш в кол центъра.

[aleksandrina]

Bulgaria 

Call Center

+ 359 2 935 8245

Mon-Fri: 08:30-17:00 Bulgarian and English

Sat: 09:00-17:30 Bulgarian and English

Sun: 09:00-17:30 English only

 

https://www.austrian.com/Contact.aspx?sc_lang=en&cc=BG&countrycode=BG#countryoverview

[Alexander]

Звънях, канселираха го успешно

[Граф Вронски]

На 27.11.2018 г. в 6:41, Alexander каза:

Някой знае ли как може да се канселира един билет с тази компания?

Доколкто разбрах, ще върнат таксите само, което пак е нещо.

При подобен случай с Луфтханза беше много лесно, имаше си бутон за канселиране и всичко стана за 2 секунди. При Austrian не виждам нищо такова, трябва да се звъни ли?

 

Привет. Стана ми любопитно. Досега никога не ми се е налагало да канселирам самолетен билет. Тъй като миналата седмица взех билети на Austrian и се зачудих, ако ми се наложи. Опитах се да намеря някакво инфо из сайта им, но не успях да намеря. Виждам, че в ценообразуването се прави като сбор от полет и  такси. При теб ти върнаха таксите, така ли?

[Alexander]

Върнаха таските 97 евро, за билет от 4 полета струващ 422 евро, но пък беше за празниците, което значи, че самия билет е евтина тарифа, но скъп заради увелиения трафик  по нова година. Аз лично очаквах да върнат по-малко.

Докато не се обадиш не знаеш колко ще ти върнат, за разлика от Луфтханза, където си го пише като си влезеш в резервацията.

 

[neuromancer]

летищните такси не са много

а fuel surcharge или carrier surcharge така или иначе се изхитриха и не го връщат

[akair]

Austrian  ще премахнат витловите Q400  от флотилията си до 2021. Целта на компанията е да опрости флотилията, да намали разходите и да стане по-печеливша. Успоредно с това компанията планира да задели 200 млн евро за до 10 употребявани самолети от семейството А320. Предвижда се и подобряване на връзките на малките летища - Грац, Инсбрук, ... с хъбовете на Луфтханза - Дюселдорф и Франкфурт.

https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/2/airlines/austrian-airlines-stuurt-bombardier-q400-vloot-met-pensioen

https://www.austrianwings.info/2019/01/aua-zehn-zusaetzliche-airbus-jets-q400-verlassen-die-flotte/

[Dreamm]

Изборът на места в самолетите на Austrian платен ли е?

В процесана купуване на билетите ми излезе опция за избор на място на цена 19 лв.

[tch]

Преди 1 час, Dreamm каза:

Изборът на места в самолетите на Austrian платен ли е?

В процесана купуване на билетите ми излезе опция за избор на място на цена 19 лв.

Ако си с най-тънката тарифа Economy Light се плащат.

Редактирано 23 март, 2019 от tch

[Dreamm]

преди 12 часа, tch каза:

Ако си с най-тънката тарифа Economy Light се плащат.

Да, с най-тънката /477 лв. за два двупосочни София-Виена/. Аз не платих места.... И сега като Раян ли ще ни разхвърлят из самолета? Двама сме на една резервация.

Редактирано 24 март, 2019 от Dreamm

[yordanov]

преди 38 минути , Dreamm каза:

Да, с най-тънката /477 лв. за два двупосочни София-Виена/. Аз не платих места.... И сега като Раян ли ще ни разхвърлят из самолета? Двама сме на една резервация.

По време на онлайн чек-ин могат да се избират места безплатно. 

Редактирано 24 март, 2019 от yordanov

[Dreamm]

А безплатно ли е чекирането на летището? Ще се наложи на връщане да го направя там. Свалих приложението им, но не виждам опция мобилна бордна карта. Не намирам отговори на въпросите си в сайта им...