Резервация в Rumbo/Bravofly/Volagratis - въпроси и отговори

[Duke 16830]

Малее, от двуцифрена сума за два билета с Уиз, сега на почти четирицифрeна с турските.

 

Реално промяната е от трицифрена на трицифрена (щото, нали знаеш, че пътуваме с поне един чекиран багаж и избираме места до прозорец и до пътека), но пак е прекалено голяма разликата. Нищо, така пък практически спечелих един цял ден, както и спестих няколко тигела напред-назад в Грузия...

[Дани Магелани 20752]

Билетите ми на азиатски авиокомпании, напр airasia, tiger, thai lion air са закупени през руския сайт бравоавиа, от групата на бравофлай, имам потвърждения с PNR код...Не мога да се чекирам он лайн.[/

 

Докладвам:

Няма проблеми с чекирането на гише за горепосочените АК и е безплатно.

[Loverboy 781]

Здравейте, 

 

Минах през схемата jetcost.pt-rumbo.pt и си купих билет за Бургас-София за тази неделя, даде си ми отстъпка и ми го свали на 9.90. Както казаха и други по-нагоре, Мастъркард дебит на Райфайзен не я разпозна като такава и използвах Мастъркард Дебит на ЦКБ, плащането мина, даже 3D секюрити ми даде. След 2-3 минути ми дойде имейла. Уж е потвърдителен, има си confirmation code, даже видях и PNR кода. 

 

Проблемът е, че пише: 

Olá XXX,  Obrigado por fazer a reserva connosco.  Se precisar de entrar em contacto connosco, queira usar o seguinte Código de reserva:   Para verificar o código PNR em utilização: XXXX  Número de bilhete eletrónico (bilhete eletrónico): XXXX   Проблемът е, че като тръгна да проверявам в сайта на България Еър с ПНР кода... ми дава грешна резервация и несъществуваща. Трябва ли да мине някакво техническо време, за да се появи?    Там пише:  " 1 ERROR(S)  We are unable to find this confirmation number. Please validate your entry and try again or contact us for further information. (8104 - 1931) "

Редактирано 24 юли, 2017 от Mrkwanten

[yordanov 4799]

преди 40 минути , Loverboy каза:

Здравейте, 

 

Минах през схемата jetcost.pt-rumbo.pt и си купих билет за Бургас-София за тази неделя, даде си ми отстъпка и ми го свали на 9.90. Както казаха и други по-нагоре, Мастъркард дебит на Райфайзен не я разпозна като такава и използвах Мастъркард Дебит на ЦКБ, плащането мина, даже 3D секюрити ми даде. След 2-3 минути ми дойде имейла. Уж е потвърдителен, има си confirmation code, даже видях и PNR кода. 

 

Проблемът е, че пише: 

Olá XXX,  Obrigado por fazer a reserva connosco.  Se precisar de entrar em contacto connosco, queira usar o seguinte Código de reserva:   Para verificar o código PNR em utilização: XXXX  Número de bilhete eletrónico (bilhete eletrónico): XXXX   Проблемът е, че като тръгна да проверявам в сайта на България Еър с ПНР кода... ми дава грешна резервация и несъществуваща. Трябва ли да мине някакво техническо време, за да се появи?    Там пише:  " 1 ERROR(S)  We are unable to find this confirmation number. Please validate your entry and try again or contact us for further information. (8104 - 1931) "

Виж дали имаш 2 резервационни кода - единият само букви, другият - букви и цифри. До колкото помня, Rumbo издаваха билетите през SABRE, които ползват 6-буквени кодове. Този код няма да работи в сайта на Bulgaria Air. Ако наистина такъв е случаят, трябва да са ти изпратили още един код.

Иначе забавяне по-скоро няма, винаги съм си виждал резервациите в сайта на БГ ер веднага. Изчаквал съм да ми издадат билета 15-20 мин. Ако ти имаш издаден билет (започващ с 623), няма от какво да се притесняваш.

 

Редактирано 24 юли, 2017 от yordanov

[Loverboy 781]

15 minutes ago, yordanov said:

Виж дали нямаш 2 резервационни кода - единият само букви, другият - букви и цифри. До колкото помня, Rumbo издаваха билетите през SABRE, които ползват 6-буквени кодове. Този код няма да работи в сайта на Bulgaria Air. Ако наистина такъв е случаят, трябва да са ти изпратили още един код.

Иначе забавяне по-скоро няма, винаги съм си виждал резервациите в сайта на БГ ер веднага. Изчаквал съм да ми издадат билета 15-20 мин. Ако ти имаш издаден билет (започващ с 623), няма от какво да се притесняваш.

 

 

Интересното е, че имам и двата кода, но при опит за онлайн чекин или проверка на резервация (пробвах и двете) с PNR не го намира, не го намира и с билета, който наистина започва с 623. 

В случай, че продължат да не ми се показват в сайта на air.bg, какво да правя? 

 

 

EDIT: Обадих им се. С номера на билета (започващ с 623) веднага ми откриха билета и ми даде PNR код, който се различава от тоя, който са ми дали от rumbo. Проверих го него и си работи и ми излиза резервацията.

 

Редактирано 24 юли, 2017 от Mrkwanten

[dimitrov6 10612]

Когато влизаш в резервацията ,използай имейл адреса ,който са ти пратили от Румбо.

4. Introduza o correio electrónico que lhe foi fornecido no momento da reserva:

[Loverboy 781]

Just now, dimitrov6 said:

Когато влизаш в резервацията ,използай имейл адреса ,който са ти пратили от Румбо.

4. Introduza o correio electrónico que lhe foi fornecido no momento da reserva:

Да, да, 

 

обадих се и с новия PNR, който те ми дадоха - става.

[Ivko 6826]

преди 13 часа, Loverboy каза:

Както казаха и други по-нагоре, Мастъркард дебит на Райфайзен не я разпозна като такава и използвах Мастъркард Дебит на ЦКБ

Еее аз точно гледах също да си вземам така билет ама Мастър ми е на тази банка  

А каква е разликата Мастър дебит и само Мастър,че ги и двете за плащане а с едната цената скача?

Редактирано 25 юли, 2017 от Ivko

[neuromancer 25103]

преди 3 часа, Ivko каза:

А каква е разликата Мастър дебит и само Мастър,че ги и двете за плащане а с едната цената скача?

Mastercard по принцип е кредитна карта, Mastercard Debit е дебитна. Сайта сам си определя за кои карти да важи отстъпката, вероятно по партньорство с картоиздателя. Един път има отстъпка с една карта, друг път с друга.

[Alexander 30913]

Купувах билет на приятел в преди два дни, но не дойде потвърждение. След това се разбра, че съм объркал с една буква  пощата му.

Вчера вечерта звънях на кол центъра, но ги изтърва за 5 мин. Реших, че ще звъня днес отново, но вечерта им писах  и  през фейсбука, като написах грешната поща, която съм въвел, истинската поща и номера, който дава на екрана веднага след плащането.

 

Днес не можах да звънна в часа на отварянето им и само след около 30мин получих отговор през фейсбука, че всичко е оправено и е въведена новата поща. След това се разбра, че приятеля ми е получил  потвърждението си успешно.

 

Пиша всичко това информативно, за да се знае, че са много отзивчиви и могат да и свършат работа и през фейсбук.

[reinamarsela 92]

 

Здравейте, магеланци! Моля, ако не съм избрала подходящата тема, да бъде изместена в такава ! Извинявам се предварително!
Днес получих по имейл писмото по-долу и лекок се притесних, предвид моя много лош испански! 
От начало помислих, че е напомняне за онлайн чек ин , но разбрах за затваряне на чек - ин и че мога да го направя само до 22,35 днес?

Моля, ако някой има идея , какво е ТОЧНО написано да сподели!
Благодаря!
Acuérdate de efectuar el check-in online para tu próximo vuelo

Estimado/a XXXXXXXXX, 
tu vuelo saldrá en algunos días: has efectuado ya el check-in online e imprimido la tarjeta de embarque?
Si ya has efectuado el check-in online para cada uno de los siguientes vuelos ignora este email, sinó, aquí tienes como hacerlo:

 

INSTRUCCIONES PARA EFECTUAR EL SEVICIO DE FACTURACIÓN EN LÍNEA CON Ryanair (haz click aquí para leer las condiciones completas del servicio)
vuelo Barcelona El Prat, ES - Palma Mallorca

Atención: en éste momento el check-in online para éste vuelo è todavía cerrado, sarà posible efectuarlo a partir del mié 26 jul 2017 22:35.
Para mayor comodidad , te recordamos como efectuar el check-in online.

Instrucciones para efectuar la facturación online con Ryanair:
1. Accede a la dirección
2. Selecciona la Opción 1
3. En la casilla Número de reserva indica: XXXXX

4. En la casilla Dirección de correo electrónico indica: XXXXXX
5. En la casilla "Procedente de", selecciona en la lista el aeropuerto de salida Barcelona El Prat, ES y en la casilla "Con destino" selecciona el aeropuerto de llegada Palma Mallorca.
6. Concluye la facturación online imprimiendo la tarjeta de embarque, y recuerda que debes llevarla contigo al aeropuerto, junto con un documento de identidad válido (carné de conducir no incluido).

[Фил 68717]

Не че и моят испански е добър, но в случая в съобщенинето се казва, че в момента още не е възможно да се чекираш, но от 22:35часа на  26-ти юли вече ще бъде възможно. 

 

Редактирано 26 юли, 2017 от Фичо

[reinamarsela 92]

преди 2 минути , Фил каза:

Не че и моята испански е добър, но в случая в съобщенинето се казва, че в момента още не е възможно да се чекираш, но от 22:35часа на  26-ти юли вече ще е възможно. 

 

Много странно, полетът ми е за 10.08...... в сайта на райън сякъш всичко изглежда добре. Мога да се регистрирам, ако желая да платя място... Успяха да ме притеснят , определено! 

[macf1an 12073]

преди 43 минути , reinamarsela каза:

подходящата тема

Ще помогнеш ако кажеш от кого си го получила ..

Също така, http://translate.google.com може да ти свърши чудеса и да ти спести такива нерви

[dimitrov6 10612]

преди 21 минути , reinamarsela каза:

Много странно, полетът ми е за 10.08...... в сайта на райън сякъш всичко изглежда добре. Мога да се регистрирам, ако желая да платя място... Успяха да ме притеснят , определено! 

Може да влезете в резервацията си в сайта на райън ,с PNR  кода и имейла от точка 4 ,който са ви пратили и след това променете данните за контакт с ваш имейл.Тогава вече ще четете на български,кога да се чекирате в сайта на райън,все едно сте ги купили оттам.

[reinamarsela 92]

преди 9 минути , macf1an каза:

Ще помогнеш ако кажеш от кого си го получила ..

Също така, http://translate.google.com може да ти свърши чудеса и да ти спести такива нерви

Получих го от мейла по-долу. Същият, който ми изпрати кодовете за резервация през бравофлай.

"reservation@es.customer-travel-care.com"

Даааа, копнах го в гугъл транслейт, ама не ми го превере, нещо се бъгна.... за това се обърнах за помощ тук

[iMari 24482]

преди 39 минути , reinamarsela каза:

Много странно, полетът ми е за 10.08...... в сайта на райън сякъш всичко изглежда добре. Мога да се регистрирам, ако желая да платя място... Успяха да ме притеснят , определено! 

Не се притеснявай.Това е стандартна процедура за чекиране при Райан когато билета е взет от Румбо и сие.Малко е по-особено затова получаваш мейл.

@dimitrov6 го е описал подробно.

[Божидар 514]

Днес си взех билет през volagratis.it пише, че всичко е наред но aз вече един час не съм получил потвърждение по пощата, до колкото време трябва да дойде то 

[lyubo21 677]

преди 12 минути , Божидар каза:

Днес си взех билет през volagratis.it пише, че всичко е наред но aз вече един час не съм получил потвърждение по пощата, до колкото време трябва да дойде то 

Това, че не си получил потвърждение по мейла не е добре, защото ти трябва поне номера на резервацията... обикновено идва до 5 мин. ... може да си объркал посочения мейл за връзка или просто да се бавят повече време. Затова аз винаги си копирам номера на резервацията след плащането - за всеки случай, защото това ти трябва за регистрация в сайта на превозвача и чек-ин евентуално. Но винаги има начини да се свържеш с  тях и да им пишеш с повече инфо за плащането, полета, името и т.н. Не вярвам да имаш проблем... ако изобщо не получиш потвърждение, може да им пишеш на английски, аз имах един казус преди и се разбрахме накрая 

[macf1an 12073]

преди 31 минути , Божидар каза:

не съм получил потвърждение по пощата

Това е твоята тема.

Ако абсолютно нищо не си получил, най-вероятно е да имаш проблем с мейла в регистрацията. Иначе, билет се получава до 24 часа.

[Божидар 514]

преди 17 минути , lyubo21 каза:

Това, че не си получил потвърждение по мейла не е добре, защото ти трябва поне номера на резервацията... обикновено идва до 5 мин. ... може да си объркал посочения мейл за връзка или просто да се бавят повече време. Затова аз винаги си копирам номера на резервацията след плащането - за всеки случай, защото това ти трябва за регистрация в сайта на превозвача и чек-ин евентуално. Но винаги има начини да се свържеш с  тях и да им пишеш с повече инфо за плащането, полета, името и т.н. Не вярвам да имаш проблем... ако изобщо не получиш потвърждение, може да им пишеш на английски, аз имах един казус преди и се разбрахме накрая 

И аз си копирах номер след резервация но той е с 10 цифри няма да мога да се чекирам с него 

[yordanov 4799]

преди 14 минути , Божидар каза:

И аз си копирах номер след резервация но той е с 10 цифри няма да мога да се чекирам с него 

Използвайки мейла, който си дал по време на резервацията, отиди на тази страница (браво, румбо и вола са едно и също): https://secure.bravofly.com/account/login?businessProfileId=BRAVOFLYCOUK

и дай забравена парола. Трябва да ти изпратят парола (дори и да не си се регистрирал) и като се логнеш, ще видиш статуса на резервацията. 

 

Така се сдобих с акаунт при тях аз. Може да са променили нещо от тогава де. Иначе всеки път намирам резервациите си в този акаунт, защото ги свързват с мейла, който ползвам.

Редактирано 8 август, 2017 от yordanov

[Божидар 514]

преди 9 минути , yordanov каза:

Използвайки мейла, който си дал по време на резервацията, отиди на тази страница (браво, румбо и вола са едно и също): https://secure.bravofly.com/account/login?businessProfileId=BRAVOFLYCOUK

и дай забравена парола. Трябва да ти изпратят парола (дори и да не си се регистрирал) и като се логнеш, ще видиш статуса на резервацията. 

 

Така се сдобих с акаунт при тях аз. Може да са променили нещо от тогава де. Иначе всеки път намирам резервациите си в този акаунт, защото ги свързват с мейла, който ползвам.

Пише ми, че адреса не е регестриран

[yordanov 4799]

преди 5 минути , Божидар каза:

Пише ми, че адреса не е регестриран

Хм, ами може и да е променено това вече. Ако искаш може да пробваш да си направиш регистрация, за да видиш дали ще имаш нещо в акаунта.

 

Макар че, както другите писаха, може да си сбъркал мейла?

Веднъж имах проблем с резервация, при който не получих потвърждение, а мейл с инфо, че резервацията ми е pending и ще се свържат с мен. Та обадиха ми се по-късно и трябваше да канселираме и т.н, но мисълта ми е, че и при проблем известяват по мейл минимум.

Щом пазиш номера, значи им звънни утре (нямаха 24/7 съпорт май) и ще ти помогнат. 

Редактирано 8 август, 2017 от yordanov

[Божидар 514]

В момента, yordanov каза:

Хм, ами може и да е променено това вече. Ако искаш може да пробваш да си направиш регистрация, за да видиш дали ще имаш нещо в акаунта.

 

Макар че, както другите писаха, може да си сбъркал мейла?

Веднъж имах проблем с резервация, при който не получих потвърждение, а мейл с инфо, че резервацията ми е pending и ще се свържат с мен. Та обадиха ми се по-късно и трябваше да канделираме и т.н, но мисълта ми е, че и при проблем известяват по мейл минимум.

Щом пазиш номера, значи им звънни утре (нямаха 24/7 съпорт май) и ще ти помогнат. 

направих си регистрация с пощата и влязох в профила си всичко е наред, много ти благодаря