Ryanair - мини новини и въпроси

[Гост]

преди 2 часа, Capitan Morgan каза:

Писах си в чата им 30 минути с неква дето ме убеждава че аз съм объркал дроп оф пойнта. Та или ми взимат 25 евро депозит или ми добавят към цената 40 евро за връщане на др. място. А в мейла на Раън няма доказателство какво съм искал....

Връщането на друг drop-off point е много хлъзгаво при резервация през посредник. По същия начин Budget ми калкулира - на място - 40 евро в Ирландия, макар че в резервацията на Holidays Auto ясно бях написала какво искам. Но...

До този момент само в една посредническа компания ясно декларират, че тази такса е включена в цената, при другите не е абсолютно гарантирано - и това през сериозни и доказани компании на пазара...

[Capitan Morgan]

преди 16 минути , Rainy каза:

Връщането на друг drop-off point е много хлъзгаво при резервация през посредник. По същия начин Budget ми калкулира - на място - 40 евро в Ирландия, макар че в резервацията на Holidays Auto ясно бях написала какво искам. Но...

До този момент само в една посредническа компания ясно декларират, че тази такса е включена в цената, при другите не е абсолютно гарантирано - и това през сериозни и доказани компании на пазара...

След цялата разправия в чата вместо 40 евро, ми добавиха 28 евро към новата цена и доп. застраховка остана на същата цена което ме навежда на мисълта че си е стандартен номер. Между другото преди да резервирам колата пробвах да видя през произволно небългарско ай пи - избра френско. Цената да ден падна с 20 евро ( за същата кола, компания и дати) + ми излезнаха двойно повече компании с оферти. При смяна на страната от Франция на България ми качи цената само с 1 евро . Явно нас си ни цакат по дефолт. 

Редактирано 12 септември, 2018 от Capitan Morgan

[Nati]

Ние запазихме кола за Акаба през сайта на Jet2. Гледахме и в сайта на Ryanair, ама добре, че не взхеме от там 🙂

[iliana_t]

На 8.09.2018 г. в 12:36, iliana_t каза:

Аз сега чак се усетих, че съм платила допълнително приоритито с виртуалната карта. Това означава ли, че пак там ще ми върнат парите или трябва да се свържа с тях да им дам дебитната? Пишат, че до 7 дни ще възстановят сумата към източника, от който са получили плащането, а до сега не ми се е налагало да ми връщат пари (особено към виртуалната) 

На 5-тият ден върнаха парите на виртуалната карта. "Бонусът" получен - Я доволен 

[TeddyBear]

Аз съм връщал кола на друго място във Франция. Резервацията беше през Ренталс. Но изрично бях избрала оферта в която пишеше, че връщането на колата на друго място е включено в цента. И нямахме проблеми. 

[Георги Василев]

Да попитам Раян и Уиз на едно и също летище ли оперират в Атина? (Eleftherios Venizelos International Airport)? 🤨

[Doctor Who]

преди 3 минути , Георги Василев каза:

Да попитам Раян и Уиз на едно и също летище ли оперират в Атина? (Eleftherios Venizelos International Airport)? 🤨

Да.

[Ilian359]

Там друго няма.

[iMari]

Потвърдили са,че ще стачкуват на 28 септември в Португалия,Италия,Белгия,Испания,Холандия.

https://www.express.co.uk/travel/articles/1016997/ryanair-flights-strike-date-spain-italy-portugal-netherlands-belgium

[aleks1973]

Здравейте аз имам полет на 28 септември от майорка до бергамо с раян някакви предложения какво да правя че сме девет човека има и деца. 

[Гост]

преди 17 минути , aleks1973 каза:

Здравейте аз имам полет на 28 септември от майорка до бергамо с раян някакви предложения какво да правя че сме девет човека има и деца. 

Много неприятно. Виж този номер - съветвам ви да звъннете и да поискате съдействие: 

Spain

Remember it is cheaper to self-serve on our website, bookings or changes to existing bookings made via our Contact Centre will incur higher fees if the booking/change could have been made online. 

General Queries/New Booking Flight change Flight Disruptions

902 051292 €0.12 per minute, taxes included Calls from mobiles and other networks may cost more.

Our lines are open: Mon - Fri, 7:00 - 19:00 CET Sat, 9:00 - 18:00 CET Sun, 10:00 - 18:00 CET

[aleks1973]

проблема е че имам полет на 29 септември от бергамо за щастие с друга авио компания

[Dreamm]

Хубава работа! Имам полет на 28 до Венеция, платен хотел, билети за атракции и транспорт....

Някакви съвети?

Виждам, че Уиз имат полет тогава, обаче как да съм сигурна, че Раян ще анулират полета? В приложението ми излизат бордните карти, но в "управление" - не. При проверка на полета в сайта той липсва... Моля за съвет да купя ли от Уиз докато са по 80 и няколко /до Болоня, Рим/

Редактирано 14 септември, 2018 от Dreamm

[neuromancer]

Обадете им се и питайте да смените датата.

Проблема е, че те май до последно няма да са сигурни кои точно полети ще се изпълняват, така че предполагам ще ви откажат безплатна смяна.

Всъщност ако екипажа е български, и стачкуват екипажите вероятно няма да стачкуват.

Друг вариант ако има евтини полети с друга компания да вземете дублиращи полети.

[Гост]

преди 37 минути , Dreamm каза:

Имам полет на 28 до Венеция, платен хотел, билети за атракции и транспорт....

 

преди 2 минути , neuromancer каза:

Всъщност ако екипажа е български, и стачкуват екипажите вероятно няма да стачкуват.

Споделям мнението на @neuromancer - ако самолетът нощува тук... 

Преди 1 час, aleks1973 каза:

проблема е че имам полет на 29 септември от бергамо за щастие с друга авио компания

Проблем си е, Ако нямате застраховка пътуване и ако изпуснете полета, си става още по-голям проблем. 

 

Затова искрено съветвам да им звъннете и да натъртите, че имате деца. Гаранция за реакция е минимална. Видях как реагират в такива ситуации Раянци. Смешници. Пригответе си варианти B и C, и пари да нощувате извънредно. Пазете ВСИЧКО. След Бергамо трябва сами да се грижите, обаче.

[Dreamm]

Планирах това пътуване от февруари....не е истина. То не бяха проблеми с отпуски, с какво ли не...

А кога би следвало да ме уведомят, ако полетът ще бъде анулиран и ще дължат ли обезщетение в този случай? Ако не го направят днес ще бъде по-малко от 14 дни уведомяването.

Редактирано 14 септември, 2018 от Dreamm

[neuromancer]

преди 42 минути , Dreamm каза:

обаче как да съм сигурна, че Раян ще анулират полета?

не можеш да си сигурна, докато не го анулират. Мисля, че ще откажат полетите в последния момент за съжаление.

 

 

[Гост]

преди 1 минута , Dreamm каза:

Планирах това пътуване от февруари....не е истина. То не бяха проблеми с отпуски, с какво ли не...

А кога би следвало да ме уведомят, ако полетът ще бъде анулиран и ще дължат ли обезщетение в този случай? Ако не го направят днес ще бъде по-малко от 14 дни уведомяването.

При стачка не дължат обезщетение, за съжаление. По сегашното законодателство... Само полетът ще бъде възстановен. Вие сте извън сезон. Аз бих си купила алтернативен евтин билет - но евтин е пак относително понятие... 

[Dreamm]

Няма евтин поне до Венеция. Чудя се в момента дали да анулирам резервацията в хотела/ сега видях, че е безплатна до 26, от ММТ/. Билетите за забележителните са с валидност 6 месеца, т.е. до март. Трансфера купих през Ryan, дали при тази ситуация ще ми го възстановят/променят, 44Е ми струваше.

[iMari]

Спомням си,че на 25 юли,когато пак стачкуваха в Италия имаше магеланци които пътуваха без проблем с Раян.

Тогава пътувах от Болоня с УиЗ и около нашият полет имаше полети на Раян,които не бяха отменени.

Най-добре е да се свържете с чата на Раян преди да отменят е/променяте резервации.

[Dreamm]

преди 1 минута , Мари Николова каза:

Спомням си,че на 25 юли,когато пак стачкуваха в Италия имаше магеланци които пътуваха без проблем с Раян.

Тогава пътувах от Болоня с УиЗ и около нашият полет имаше полети на Раян,които не бяха отменени.

Най-добре е да се свържете с чата на Раян преди да отменят е/променяте резервации.

Благодаря. Това се опитвам да направя в момента. На изчакване още 6 минути съм, докато ми дойде реда.... Ще пиша какво са ми отговорили....

[Гост]

В момента, Мари Николова каза:

Спомням си,че на 25 юли,когато пак стачкуваха в Италия имаше магеланци които пътуваха без проблем с Раян.

Тогава пътувах от Болоня с УиЗ и около нашият полет имаше полети на Раян,които не бяха отменени.

Най-добре е да се свържете с чата на Раян преди да отменят е/променяте резервации.

Истината е, че чатът нищо няма да знае. Това са технически марионетки - визирам служебния им статут - които нямат и най-малка идея какво ще се случи. Затова @Dreamm трябва да прецени колко й е важно пътуването и колко може да стиска на напрежение. Оттам и решенията.

[neuromancer]

е то е съвсем ясно, че не всички ще стачкуват

ако са български екипажите, вероятно няма

преди 16 минути , Dreamm каза:

А кога би следвало да ме уведомят, ако полетът ще бъде анулиран и ще дължат ли обезщетение в този случай? Ако не го направят днес ще бъде по-малко от 14 дни уведомяването.

при стачки няма обезщетение. Промъкват се някакви прецеденти, че ако стачкуват собствените служители на компанията това не е извънредно обстоятелство, но при всички случаи Райън няма да са съгласни и ще трябва да се борите в съда.

 

Една добра тактика явно е при полети с нискотарифни да не се предплаща нищо, докато не стигнете на мястото. Или ги отписвате, или си взимате застраховка...

[Dreamm]

В чата ми казаха, че полетът не е анулиран. Аз това го знам, но към момента е така... Много са бавни. Питах дали ще ми възстановят сумата за платения трансфер, ако анулират полета ми обаче чакам....

Пътуването не ми е жизнено важно и ще се наложи да сметна в кой случай ще загубя по-малко - ако рискувам или ако анулирам купеното...

[Alexander]

Имат чат, който работи много добре, аз комуникирам само с него, смени на билети, часове, дати, жалби и пр, само има един проблем, че се чака доста докато ти дойде реда.